{"title":"Comercio y Marketing","description":"","products":[{"product_id":"tecnicas-de-ventas-y-de-marketing","title":"Técnicas de ventas y de marketing","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eObjetivos: \u003c\/strong\u003eNo se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender?. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación?hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. Técnicas de marketing consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera que el marketing actual resulta muy extenso, este curso podrá, además, ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. Así podrá ubicarse en el marketing propio del sector en el que pretende su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras: \u003c\/strong\u003e60\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079574380808,"sku":null,"price":36.2,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_marketing-697883-1.jpg?v=1767550900"},{"product_id":"tecnicas-de-ventas-y-atencion-al-cliente","title":"Técnicas de ventas y atención al cliente","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eObjetivos: \u003c\/strong\u003e?El cliente, lo más importante?. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero ?del dicho al hecho?? ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones?Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado. No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender?. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación?hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras: \u003c\/strong\u003e60\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079574413576,"sku":null,"price":36.2,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_marketing-697884-1.jpg?v=1767550901"},{"product_id":"tecnicas-de-ventas-en-academias-y-autoescuelas","title":"Técnicas de ventas en academias y autoescuelas","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eObjetivos: \u003c\/strong\u003e?No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender?. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. ?El cliente es lo más importante?. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero ?del dicho al hecho?? ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras: \u003c\/strong\u003e30\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079574544648,"sku":null,"price":18.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_marketing-697892-1.jpg?v=1767550904"},{"product_id":"tecnicas-de-ventas-en-agencias-de-viajes","title":"Técnicas de ventas en agencias de viajes","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eObjetivos: \u003c\/strong\u003e?No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender?. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. ?El cliente es lo más importante?. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero ?del dicho al hecho?? ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras: \u003c\/strong\u003e30\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079574577416,"sku":null,"price":18.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_marketing-697893-1.jpg?v=1767550904"},{"product_id":"tecnicas-de-ventas-en-bazares-y-tiendas-de-regalo","title":"Técnicas de ventas en bazares y tiendas de regalo","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eObjetivos: \u003c\/strong\u003e?No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender?. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. ?El cliente es lo más importante?. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero ?del dicho al hecho?? ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras: \u003c\/strong\u003e30\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079574610184,"sku":null,"price":18.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_marketing-697894-1.jpg?v=1767550905"},{"product_id":"tecnicas-de-ventas-en-clinicas","title":"Técnicas de ventas en clínicas","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eObjetivos: \u003c\/strong\u003e?No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender?. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. ?El cliente es lo más importante?. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero ?del dicho al hecho?? ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras: \u003c\/strong\u003e30\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079574642952,"sku":null,"price":18.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_marketing-697895-1.jpg?v=1767550906"},{"product_id":"883913-tecnicas-de-ventas-en-concesionarios-de-coches","title":"Técnicas de ventas en concesionarios de coches","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eObjetivos: \u003c\/strong\u003e?No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender?. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. ?El cliente es lo más importante?. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero ?del dicho al hecho?? ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras: \u003c\/strong\u003e30\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079574675720,"sku":null,"price":18.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_marketing-697897-1.jpg?v=1767550906"},{"product_id":"tecnicas-de-ventas-en-corredurias-y-aseguradoras","title":"Técnicas de ventas en corredurías y aseguradoras","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eObjetivos: \u003c\/strong\u003e?No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender?. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. ?El cliente es lo más importante?. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero ?del dicho al hecho?? ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras: \u003c\/strong\u003e30\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079574708488,"sku":null,"price":18.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_marketing-697899-1.jpg?v=1767550907"},{"product_id":"885745-escaparatismo","title":"Escaparatismo","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eObjetivos: \u003c\/strong\u003eLa elaboración del presente curso se basa en la profunda experiencia de profesionales del sector con amplia experiencia, así como en el conocimiento que poseen de las necesidades de los alumnos. En su diseño también han participado expertos del sector de la formación por lo que se incorpora al presente curso un método motivante que garantiza el éxito de la formación impartida aplicando técnicas eminentemente prácticas. Se estructura distribuyendo sus contenidos en capítulos, temas y apartados, además de contener un importante número de aplicaciones prácticas y cuestiones.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras: \u003c\/strong\u003e30\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079574905096,"sku":null,"price":18.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercio-699294-1.jpg?v=1767550911"},{"product_id":"885748-dependiente-de-comercio","title":"Dependiente de Comercio","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eObjetivos: \u003c\/strong\u003eEste curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de un oficio. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos en el mundo laboral. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre el oficio concreto.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras: \u003c\/strong\u003e20\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079574970632,"sku":null,"price":14.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercio-699297-1.jpg?v=1767550912"},{"product_id":"telemarketing","title":"Telemarketing","description":"\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv id=\"objetivos\"\u003e\n\u003cstrong\u003eObjetivos:\u003c\/strong\u003e En este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing ?conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial?. Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el cliente. Este programa formativo es muy completo pues también se analiza la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, las técnicas de venta en general así como lo que actualmente se denomina e-marketing y que trata el marketing en Internet.\u003c\/div\u003e \u003cdiv id=\"horas\"\u003e\n\u003cstrong\u003eHoras\u003c\/strong\u003e: 20\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079575757064,"sku":null,"price":14.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_marketing-712526-1.jpg?v=1767550928"},{"product_id":"experto-en-tecnicas-de-venta-y-administracion-comercial","title":"Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial","description":"\u003ch5 class=\"tituloTema\" style=\"box-sizing: border-box; color: inherit; font-family: inherit; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; line-height: 1.1; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 10px; orphans: 2; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 3%; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003eTEMA 1. TEORÍAS DE LA VENTA. EL VENDEDOR\u003c\/h5\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003col style=\"box-sizing: border-box; left: 6%; list-style-type: disc; margin-bottom: 2%; margin-left: 20px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; position: relative; padding: 0px;\"\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eIntroducción\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eTeorías de la venta\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003e¿Quien es el\/la vendedor\/a?\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eClases de vendedores\/as\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eActividades del vendedor\/a\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eCaracterísticas del buen vendedor\/a\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLos conocimientos del vendedor\/a\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa persona con capacidad de persuasión\u003c\/li\u003e \u003c\/ol\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003ch5 class=\"tituloTema\" style=\"box-sizing: border-box; color: inherit; font-family: inherit; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; line-height: 1.1; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 10px; orphans: 2; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 3%; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003eTEMA 2. EL SERVICIO, ASISTENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE\/A\u003c\/h5\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003col style=\"box-sizing: border-box; left: 6%; list-style-type: disc; margin-bottom: 2%; margin-left: 20px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; position: relative; padding: 0px;\"\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eIntroducción\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa satisfacción del cliente\/a\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eFormas de hacer el seguimiento\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eEl servicio postventa\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eAsistencia al cliente\/a\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eInformación y formación al cliente\/a\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eTratamiento de las Reclamaciones\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eCómo conseguir la satisfacción del cliente\/a\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eTratamiento de dudas y objeciones\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eReclamaciones\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eCara a cara o por teléfono\u003c\/li\u003e \u003c\/ol\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003ch5 class=\"tituloTema\" style=\"box-sizing: border-box; color: inherit; font-family: inherit; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; line-height: 1.1; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 10px; orphans: 2; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 3%; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003eTEMA 3. TIPOS DE VENTAS. LA PLATAFORMA COMERCIAL Y PLAN DE ACCIÓN\u003c\/h5\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003col style=\"box-sizing: border-box; left: 6%; list-style-type: disc; margin-bottom: 2%; margin-left: 20px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; position: relative; padding: 0px;\"\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eVenta directa\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eVenta a distancia\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eVenta multinivel\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eVenta personal\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eOtros tipos de venta\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa plataforma comercial\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eEl\/la cliente\/a actual\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eEl\/la cliente\/a potencial\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa entrevista de ventas. Plan de acción\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eProspección\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eConcertación de la visita\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eClaves para que la llamada resulte satisfactoria\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eEjecución Física de la carta\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eCómo debe reaccionar el vendedor\/a ante las objeciones\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eSeis fórmulas para cerrar\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa Despedida\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eVenta a grupos\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eVenta por Correspondencia\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eVenta telefónica\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eVenta por Televisión\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eVenta por Internet\u003c\/li\u003e \u003c\/ol\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003ch5 class=\"tituloTema\" style=\"box-sizing: border-box; color: inherit; font-family: inherit; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; line-height: 1.1; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 10px; orphans: 2; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 3%; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003eTEMA 4. EL PROCESO DE DECISIÓN E INFLUENCIAS DE COMPRA EN EL MERCADO\u003c\/h5\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003col style=\"box-sizing: border-box; left: 6%; list-style-type: disc; margin-bottom: 2%; margin-left: 20px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; position: relative; padding: 0px;\"\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eIntroducción\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eReconocimiento del Problema\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eTipos de decisiones\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eBúsqueda de información\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa elección del establecimiento\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa elección de la marca\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eCompras racionales e irracionales\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLas compras impulsivas\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eEvaluación de la postcompra\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eInfluencias del proceso de compra\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eVariables que influyen en el proceso de compra\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa segmentación del mercado\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eCriterios de segmentación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eTipología humana\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eInformación personal previa que se pede obtener de los\/as clientes\/as\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eTipologías de los\/as clientes\/as\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eClasificación sobre tipos de clientes\/as\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eMotivaciones psicológicas del consumidor\/a\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eNecesidades fisiológicas\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eNecesidades de seguridad\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eNecesidades sociales\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eNecesidades de reconocimiento\/estima\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eNecesidades de autoesperación\/auto realización\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa teoría de los factores, de herzberg\u003c\/li\u003e \u003c\/ol\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003ch5 class=\"tituloTema\" style=\"box-sizing: border-box; color: inherit; font-family: inherit; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; line-height: 1.1; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 10px; orphans: 2; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 3%; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003eTEMA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS\u003c\/h5\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003col style=\"box-sizing: border-box; left: 6%; list-style-type: disc; margin-bottom: 2%; margin-left: 20px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; position: relative; padding: 0px;\"\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eElementos de la comunicación comercial\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eEstrategias para mejorar la comunicación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eComunicación dentro de la empresa\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eDispositivos de Información\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eHabilidades sociales y protocolo comercial\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa comunicación verbal\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eComunicación no verbal\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa Comunicación Escrita\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eTécnicas y procesos de negociación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eBases fundamentales de los procesos de negociación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLas conductas de los buenos\/as negociadores\/as\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eEstrategias y tácticas en la negociación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eFases de la negociación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLos Call Centers\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa atención al cliente\/a en el siglo XXI\u003c\/li\u003e \u003c\/ol\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003ch5 class=\"tituloTema\" style=\"box-sizing: border-box; color: inherit; font-family: inherit; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; line-height: 1.1; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 10px; orphans: 2; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 3%; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003eTEMA 6. COMUNICACIÓN ORAL, EXPRESIÓN ESCRITA Y ESCUCHA EN LA VENTA\u003c\/h5\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003col style=\"box-sizing: border-box; left: 6%; list-style-type: disc; margin-bottom: 2%; margin-left: 20px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; position: relative; padding: 0px;\"\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eIntroducción\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eDefectos frecuentes por parte del\/la que habla\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eDefectos frecuentes por parte del\/la oyente\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLeyes de la Comunicación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003ePrincipios de la Comunicación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eEl proceso de comunicación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eMensajes que facilitan el diálogo\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa retroalimentación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; 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line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLas veinte sugerencias para la comunicación escrita\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa escucha en la venta\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eComo mejorar la capacidad de escuchar\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eTipos de Preguntas\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa comunicación no verbal\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eEmitiendo señales, creando impresiones\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLos principales componentes no verbales\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eLa asertividad\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box; line-height: 26px; outline-color: invert; outline-style: none; outline-width: 0px; padding: 0px; margin: 0px;\"\u003eTipología de personas\u003c\/li\u003e \u003c\/ol\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079577592072,"sku":null,"price":180.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_cursos-tecnicos-y-expertos-720579-1.jpg?v=1767550963"},{"product_id":"914897-tecnicas-de-ventas-y-atencion-al-cliente","title":"Curso especialista en Técnicas de ventas para Atención al cliente (6 créditos ECTS)","description":"\u003cp style=\"margin: 0px 0px 8px; text-align: left; color: #5a5a5a; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-size: 14px; font-variant: normal; word-spacing: 0px; white-space: normal; box-sizing: border-box; orphans: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"text-align: left; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-family: 'Rambla',sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; word-spacing: 0px; display: inline !important; white-space: normal; orphans: 2; float: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff;\"\u003eHoras curso: \u003cstrong\u003e150\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; color: #5a5a5a; font-family: \u0026amp;quot; rambla\u0026amp;quot;,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0px; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; 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GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eUNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eUNIDAD DIDÁCTICA 3. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eUNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE VENTA\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eUNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eUNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eUNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eUNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079579754760,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-721174-1.jpg?v=1767551010"},{"product_id":"administracion-y-gestion-comercial","title":"Administración y gestión comercial","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1 MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.1 El sector del comercio y la intermediación comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; 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color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.4 El comercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.1 El entorno de la actividad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.2 Análisis de mercado\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.3 Oportunidades de negocio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.4 Formulación del Plan de Negocio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.5 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3 MARCO JURÍDICO Y CONTRATACIÓN EN EL COMERCIO E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.1 Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.2 Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.3 El contrato de agencia comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.4 El código deontológico del agente comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.5 Otros contratos de Intermediación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.6 Trámites administrativos para ejercer la actividad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4 DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.1 Planificación y estrategias comerciales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.2 Promoción de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.3 La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.4 Registro, gestión y tratamiento de la información comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.5 Redes al servicio de la actividad comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.6 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5 PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.1 Concepto y finalidad del presupuesto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.2 Clasificación de los presupuestos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.3 El presupuesto financiero\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros-contables previsionales y reales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6 FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABLIDAD ECONOMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.1 Fuentes de Financiación de la actividad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.2 Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.3 El Seguro\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.5 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.1 Organización y archivo de la documentación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.2 Facturación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.4 Comunicación interna y externa\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.5 Organización del trabajo comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8 GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.1 Gestión contable básica\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.2 Gestión fiscal básica\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; 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-webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9 ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.1 Estructura del entorno comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.2 Fórmulas y formatos comerciales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.4 Estructura y proceso comercial en la empresa\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.5 Posicionamiento e imagen de marca\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.6 Normativa general sobre comercio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.7 Derechos del consumidor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e10 GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e10.2 Organización del trabajo del vendedor profesional\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e10.3 Manejo de las herramientas de gestión\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e10.4 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11 DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.1 Documentos comerciales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.2 Documentos propios de la compraventa\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.4 Elaboración de la documentación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12 CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.2 Cálculo de PVP\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.4 FISCALIDAD\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.7 Cálculo de comisiones comerciales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.11 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13 PROCESOS DE VENTA\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.1 Tipos de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.2 Fases del proceso de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.4 Aproximación al cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.5 Análisis del producto o servicio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.6 El argumentario de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14 APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.1 Presentación y demostración del producto-servicio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.4 Técnicas para la refutación de objeciones\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.5 Técnicas de persuasión a la compra\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.6 Ventas cruzadas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.8 Técnicas de comunicación no presenciales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.9 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; 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font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e15.3 Externalización de las relaciones con clientes - telemarketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; 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-webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e16 CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e16.1 Conflictos y reclamaciones en la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e16.4 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros contables previsionales y reales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2 FINANCIACION BÁSICA Y VIABLIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.1 Fuentes de Financiación de la actividad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.2 Instrumentos basicos de análisis económico-financiero de la actividad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.3 El Seguro\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.5 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.1 Organización y archivo de la documentación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.2 Facturación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.3 Documentación relacionada con la Tesorería\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.4 Comunicación interna y externa\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.5 Organización del trabajo comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4 GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.1 Gestión contable básica\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.2 Gestión fiscal básica\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.3 Gestión laboral básica\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.5 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5 DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.1 Documentos comerciales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.2 Documentos propios de la compraventa\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.4 Elaboración de la documentación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6 CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.2 Cálculo de PVP\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.3 Estimación de costes de la actividad comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.4 FISCALIDAD\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.7 Cálculo de comisiones comerciales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.11 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; 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font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.1 Conflictos y reclamaciones en la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.2 Gestión de quejas y reclamaciones\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.3 Resolución de reclamaciones\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.4 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.4 Interpretación de la información\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; 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white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.5 Ciclo de vida del producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.6 Reposicionamiento del producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.7 Obsolescencia planificada\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.8 Estacionalidad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.10 Producto puro y producto añadido\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.11 Competencia directa y producto sustitutivo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.12 La importancia de la marca\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.13 Gama y línea de producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4 Política de productos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.1 Línea y artículo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.2 Estrategias de marca\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.3 Estrategias de empaquetamiento\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.5 Políticas de marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.6 Cuestionario: Política de productos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5 Política de precios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.1 Fijación de precios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.2 Política de precios y CVP\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.3 Tácticas de introducción de precios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.5 Cuestionario: Política de precios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6 Política de distribución\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.1 Que es la distribución\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.2 Venta directa\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.3 Venta con intermediarios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.4 Canales de distribución\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.5 Tipos de distribución\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.6 Selección del canal\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.7 Distribución física de mercancías\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.8 Cuestionario: Política de distribución\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7 La comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.1 Naturaleza y definición\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.2 Tipos de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.3 Elementos del proceso de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.4 El proceso de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.5 Problemas de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.6 Personalidades de los actores de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.8 Comportamientos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; 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word-spacing: 0px;\"\u003e7.10 La comunicación en la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.11 La comunicación oral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.12 Características de la comunicación oral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.13 Normas para la comunicación oral efectiva\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.14 Reglas para hablar bien en público\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.16 Cuestionario: La comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8 Política de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.2 Seguimiento de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.3 Presupuesto de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.4 Composición de la mezcla de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.5 Cuestionario: Política de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9 Publicidad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.1 Publicidad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.3 Decisiones respecto al presupuesto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.4 Decisiones respecto al mensaje\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.5 Decisiones respecto al medio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.6 Evaluación y planificación de la campaña\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.7 Cuestionario: Publicidad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e10.2 Relaciones públicas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e10.3 Merchandising\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e10.4 Cuestionario: Promoción, relaciones públicas y merchandising\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11 El perfil del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.2 Personalidad del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.3 Clases de vendedores\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.4 Los conocimientos del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.5 Motivación y destreza\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.6 Análisis del perfil del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.7 El papel del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e11.8 Cuestionario: El perfil del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12 La fachada del punto de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.2 La fachada\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.3 El escaparate\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.4 Señalización exterior\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e12.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13 El espacio de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.2 Definición de las secciones\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.3 Las zonas en la sala de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.4 Localización de las secciones\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.5 La elección del mobiliario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e13.6 Cuestionario: El espacio de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14 La venta como proceso\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.2 El proceso de compra-venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.3 El consumidor como sujeto de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.4 El comportamiento del consumidor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.5 Motivaciones de compra-venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e14.6 Cuestionario: La venta como proceso\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e15 Características y hábitos del consumidor habitual\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e15.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e15.3 Tipos de compras\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e15.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e16 Tipología de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e16.1 Tipología según la pasividad - actividad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e16.2 Tipología según la presión\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e16.3 Tipología según la implicación del producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e16.4 Tipología según el público y forma de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e16.5 Cuestionario: Tipología de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e17 Técnicas de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e17.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e17.3 Contacto y presentación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e17.4 Sondeo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e17.5 Argumentación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e17.6 La entrevista\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e17.7 Material de apoyo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e17.8 El cierre de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e17.9 El seguimiento\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e17.10 Cuestionario: Técnicas de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e18 Estrategia de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e18.1 Previsión de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e18.3 Presentación del presupuesto de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e18.4 Organización y estructura de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; 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font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e19 Merchandising\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e19.6 Cuestionario: Merchandising\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1 Técnicas de negociación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; 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font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.10 Concesiones\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; 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font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.12 Errores más comunes en una negociación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.13 Supuesto práctico\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.14 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-align: left; color: #000000; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-variant: normal; word-spacing: 0px; display: inline !important; white-space: normal; orphans: 2; float: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cstrong style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003eHoras totales: \u003c\/strong\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; 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font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.5 Práctica - Diferencia entre un buscador y un directorio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e1.6 Cuestionario: Introducción a Internet\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2 Cómo funciona el posicionamiento\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.2 Cómo rastrea internet\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; 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white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.4 Cómo lee un buscador un sitio Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.5 Organización de un SERP\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.6 Elementos para fomentar la entrada de un robot en nuestra Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; 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color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e2.9 Cuestionario: Cómo funciona el posicionamiento\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; 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white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.1 El dominio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e3.2 Cómo crear palabras claves\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; 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font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.1 Primer paso\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.2 Herramientas de analítica Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.3 Práctica - Análisis de una Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e4.4 Cuestionario: Herramientas de optimización y evaluación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5 Optimiza el diseño y la programación de su Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.1 Rastreo de un sitio Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.2 Elementos On-Page\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.4 Mapa del sitio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.5 URL amigable\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.6 Linking interno\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.7 Programación en CSS\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e5.8 Práctica - Análisis de una Web según criterios de SEO\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6 Los contenidos de su Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.1 Contenidos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.2 Elementos externos - link building\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.3 Elementos no reconocidos en el contenido\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; 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font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.6 Optimización para varios buscadores\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.7 Práctica - Posicionamiento de un texto en la Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e6.8 Cuestionario: El contenido de nuestra Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7 SEM o Marketing en buscadores\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.1 SEM\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.2 Qué diferencia hay entre SEO y SEM\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; 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word-spacing: 0px;\"\u003e7.4 Publicidad contextual - Adsense\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.5 Cómo elegir la palabra clave\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.6 Cómo averiguar que términos de búsqueda utiliza el publico\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e7.8 Organizar una campaña\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; 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word-spacing: 0px;\"\u003e7.10 Cuestionario: SEM o Marketing en buscadores\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8 Web 20\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.1 Características principales de la Web 2.0\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.2 Los blogs\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.3 Microblogs\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e8.6 Cuestionario: La Web 2.0\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; 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float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.1 Experiencia del usuario\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.2 Contenidos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.3 Indexación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.4 Potencia para nuestro sitio Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.5 Captación de tráfico para nuestra Web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.6 Cuestionario: Resumiendo clave de SEO\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e9.7 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-align: left; color: #000000; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-variant: normal; word-spacing: 0px; display: inline !important; white-space: normal; orphans: 2; float: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cstrong style=\"color: #000000; font-family: \u0026amp;quot; trebuchet ms\u0026amp;quot;,arial,verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003eHoras curso: \u003c\/strong\u003e\u003cspan style=\"display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS',Arial,Verdana; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;\"\u003e20 horas\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079594631432,"sku":null,"price":30.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-781809-1.jpg?v=1767551079"},{"product_id":"atencion-al-cliente-y-calidad-en-el-servicio","title":"Atención al cliente y calidad en el servicio","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eImportancia de la atención al cliente\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Todos somos clientes.\u003cbr\u003e Principios de la atención al cliente.\u003cbr\u003e - Disposición previa.\u003cbr\u003e - Respeto y amabilidad.\u003cbr\u003e - Indicación en la respuesta.\u003cbr\u003e - Servicio al cliente.\u003cbr\u003e - Vocabulario adecuado.\u003cbr\u003e Concepto de calidad útil y coste de la no calidad.\u003cbr\u003e - Concepto y origen de la calidad.\u003cbr\u003e - La retroalimentación del sistema.\u003cbr\u003e Tipos de necesidades y cómo atenderlas.\u003cbr\u003e - Detección de las necesidades del consumidor.\u003cbr\u003e - Clasificación de las necesidades según distintos tipos de criterios.\u003cbr\u003e - Hábitos y comportamiento del consumidor: variables internas y externas que influyen en el consumidor.\u003cbr\u003e Los trabajadores y la atención al cliente. El trato personalizado.\u003cbr\u003e El servicio de atención al cliente.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eCalidad en la atención al cliente\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Planificación y organización de la atención al cliente.\u003cbr\u003e - Gestión de las relaciones con los clientes.\u003cbr\u003e Gestión de la calidad en la atención al cliente.\u003cbr\u003e Cliente interno y externo.\u003cbr\u003e Indicadores de satisfacción al cliente.\u003cbr\u003e - Elementos que conforman la satisfacción del cliente.\u003cbr\u003e Potencial para el trato con clientes.\u003cbr\u003e El profesional de la atención al cliente. Cualificación, formación y motivación.\u003cbr\u003e - La motivación personal y la excelencia empresarial.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLa comunicación. Fases en la atención al cliente\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Conocer los productos, conocer los clientes.\u003cbr\u003e Fases en la atención al cliente: presentación, acogida, atención, información, cierre y despedida.\u003cbr\u003e La escucha y empatía.\u003cbr\u003e - La escucha activa: concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva.\u003cbr\u003e - Empatía. ¿Cómo expresar la empatía?\u003cbr\u003e Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita.\u003cbr\u003e - Comunicación verbal.\u003cbr\u003e - Comunicación no verbal.\u003cbr\u003e - Comunicación telefónica.\u003cbr\u003e - Comunicación escrita.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eAtención de quejas y reclamaciones\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Entender cómo manejar las quejas.\u003cbr\u003e Situaciones en la atención al cliente: clientes difíciles, quejas y reclamaciones.\u003cbr\u003e - Autocontrol.\u003cbr\u003e - Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica.\u003cbr\u003e Enfoques para resolver la situación.\u003cbr\u003e Proceso de resolución de la situación conflictiva.\u003cbr\u003e Conducta asertiva y sus técnicas.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso\u003c\/strong\u003e: 25 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596105992,"sku":null,"price":30.13,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783129-1.jpg?v=1767551110"},{"product_id":"comercio-en-internet-optimizacion-de-recursos","title":"Comercio en internet. Optimización de recursos.","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMinimizar costes\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Minimizar costes.\u003cbr\u003e Web 2.0 + mundo \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e:\u003cbr\u003e      Los principios de la web 2.0.\u003cbr\u003e      La empresa 2.0: un mundo a nuestro alcance.\u003cbr\u003e      ?Digitalizando? una empresa: un mundo integrado, no paralelo.\u003cbr\u003e Ahorra en tiempo:\u003cbr\u003e      La red como fuente de información.\u003cbr\u003e      Localizar \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003epartners\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e, colaboradores y proveedores.\u003cbr\u003e      Evitar las esperas: administración electrónica.\u003cbr\u003e      Banca electrónica: gestiones habituales.\u003cbr\u003e No pagar, o pagar menos (dentro de la legalidad):\u003cbr\u003e      Valida tu negocio con menos costes gracias al modelo \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003edropshipping.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e      Negocia pagos con tus proveedores.\u003cbr\u003e      Cuenta con personal en prácticas para apoyo en tareas no críticas.\u003cbr\u003e      Explora la viabilidad sin desarrollar la web con herramientas como \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMilanuncios\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e o \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook Marketplace.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e      En los programas informáticos: \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eCloud Computing \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e(pago por uso) y \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003esoftware\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e libre.\u003cbr\u003e      En las comunicaciones: voz IP, videoconferencias, fax, PC-PC, \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eWhatsApp?\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e      Otras ideas.\u003cbr\u003e Clientes contentos, menos reclamaciones:\u003cbr\u003e      Atención al cliente online: \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ee-mail\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e, chat, Social CRM.\u003cbr\u003e      Los foros y su empleo como herramienta de asistencia.\u003cbr\u003e      Quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eAumentar los posibles clientes \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e(marketing 2.0)\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e ¿Crear una página? No siempre?:\u003cbr\u003e      Un paso previo: darnos a conocer con coste mínimo: plataformas y directorios comerciales.\u003cbr\u003e      ¿Crear una página?\u003cbr\u003e Trasladar lo tradicional a internet:\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     Performance marketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e (coste según resultados).\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     Display \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e(publicidad gráfica en la red).\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     E-mail marketing.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e      Campañas SEM (publicidad en buscadores; posicionamiento patrocinado o de pago).\u003cbr\u003e      Posicionamiento orgánico SEO (posicionamiento por contenido).\u003cbr\u003e      Analizar, analizar y analizar.\u003cbr\u003e Pensar ?para? la web:\u003cbr\u003e      Producto + precio + plaza + promoción.\u003cbr\u003e      Contenido + contexto + conexión + comunidad.\u003cbr\u003e Herramientas sí? pero no todas para todo:\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     e-product marketing.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cem\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     e-research.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     e-pricing.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     e-promotion.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     e-audit.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     e-commerce.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     e-advertising.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     e-branding.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e    Trade marketing.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     e-communication.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ePresencia en las redes sociales\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Que hablen de nosotros:\u003cbr\u003e      Del plan de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003eal \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003esocial media plan.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e      Cómo difundir una idea en la red.\u003cbr\u003e      Blogs y microblogs (eventos para blogueros).\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e     Marketing \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003eviral.\u003cbr\u003e      Redes sociales.\u003cbr\u003e      Formatos publicitarios en redes sociales.\u003cbr\u003e Que hablen bien de nosotros:\u003cbr\u003e      ¿En qué espacios quiero (y debo) estar?\u003cbr\u003e      Gestión de un proyecto en redes sociales.\u003cbr\u003e      Monitorización y reputación.\u003cbr\u003e      Detección y resolución de crisis 2.0.\u003cbr\u003e Mirar hacia el futuro: web 3.0 y marketing 3.0.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eCrear ingresos (comercio electrónico)\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Soluciones antes de crear una tienda virtual:\u003cbr\u003e      ¿Qué vas a vender?\u003cbr\u003e      ¿Cuál es tu nicho de mercado?\u003cbr\u003e      ¿Cuál es tu plan de negocio?\u003cbr\u003e      Los sitios de afiliación y descuento.\u003cbr\u003e      \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarket place.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Quiero una tienda?:\u003cbr\u003e      Coste de la tienda: \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSaaS\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e (tiendas en la nube), \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eopen source \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e(código abierto), soluciones a medida.\u003cbr\u003e      Aspectos a los que atender: catálogo de productos, proceso de registro, proceso de venta, integración con otros procesos de la empresa.\u003cbr\u003e Mejorar el proceso de cobro:\u003cbr\u003e      Pedido y facturación\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e online.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e      Medios de pago \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eoffline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e: contra reembolso, transferencia, domiciliación bancaria.\u003cbr\u003e      Medios de pago\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e online\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e: tarjetas,\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e PayPal.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e      Lo último, pago por móvil.\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eM-commerce:\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e      Comercio mediante móvil.\u003cbr\u003e Aspectos legales:\u003cbr\u003e      Obligaciones en materia de proyección de datos de carácter personal.\u003cbr\u003e      Uso de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ecookies.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e      Contratación \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e      Cuestiones sobre entrega, devoluciones, etc.\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso\u003c\/strong\u003e: 90 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596138760,"sku":null,"price":70.78,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783132-1.jpg?v=1767551111"},{"product_id":"como-crear-una-tienda-online-en-facebook","title":"Cómo crear una tienda online en Facebook","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eVender en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook:\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e ventajas, inconvenientes y cómo empezar\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Ventajas competitivas de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Dificultades que puedes encontrarte\u003cbr\u003e Optimización de la \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFanpage\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eCrear una tienda en\u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Facebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e con la aplicación nativa\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Pasos a seguir para crear una tienda en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003econ la aplicación nativa\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eCrear tienda en\u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Facebook \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003econ\u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Marketplace\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Qué es \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarketplace\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Pasos a seguir para crear una tienda en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e con \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarketplace\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eCrear tienda en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003econ otras aplicaciones\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ePalbin\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cem\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eBeetailer\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eTiendy\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eWix\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eShopify\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eVende en tu tienda a través de F\u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eacebook Shopping\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Qué es \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook Shopping\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Pasos a seguir para vender a través de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook Shopping\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso\u003c\/strong\u003e: 15 horas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596171528,"sku":null,"price":28.1,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783134-1.jpg?v=1767551111"},{"product_id":"fidelizacion-de-clientes","title":"Fidelización de clientes","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFidelización de clientes y su importancia en los mercados actuales\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Fidelización: conceptos claves.\u003cbr\u003e El cliente del siglo XXI.\u003cbr\u003e ¿Qué causa la fidelidad?\u003cbr\u003e La satisfacción del cliente y sus expectativas.\u003cbr\u003e Modelo del trébol de la fidelización.\u003cbr\u003e Ventajas de contar con clientes fidelizados.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLa empresa orientada al cliente\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Repensar al cliente.\u003cbr\u003e Factores organizativos.\u003cbr\u003e El marketing interno.\u003cbr\u003e Marketing relacional, un cambio de paradigma.\u003cbr\u003e El vendedor como asesor, la venta relacional.\u003cbr\u003e La gestión de la cadena de suministro.\u003cbr\u003e Fidelización en la pyme.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLa gestión de la cartera de clientes\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Tipos de cliente.\u003cbr\u003e La segmentación de la cartera de clientes.\u003cbr\u003e De cliente posible a cliente prescriptor.\u003cbr\u003e Customer relationship management (CRM).\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eInstrumentos de fidelización\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e La atención personalizada para el cliente.\u003cbr\u003e Programas de fidelización de clientes.\u003cbr\u003e Customer experience management, la experiencia de marca.\u003cbr\u003e La personalización.\u003cbr\u003e Inbound marketing.\u003cbr\u003e Content marketing como valor añadido.\u003cbr\u003e Movilidad y localización: el geomarketing.\u003cbr\u003e La reputación on-line.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEl plan de fidelización\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Diseño de un plan de fidelización.\u003cbr\u003e Programas de fidelización on-line.\u003cbr\u003e La medición del éxito del programa.\u003cbr\u003e Cómo recuperar al cliente que se va.\u003cbr\u003e Caso de éxito.\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 60 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596335368,"sku":null,"price":51.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783138-1.jpg?v=1767551113"},{"product_id":"escaparatismo-y-visual-merchandising","title":"Escaparatismo y visual merchandising","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e¿Nos vamos de escaparates?\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Evolución del escaparate\u003cbr\u003e Funciones y objetivos\u003cbr\u003e El visual merchandising y el escaparate como elementos de comunicación\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEnfoque de marketing\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Estrategia comercial\u003cbr\u003e Público objetivo\u003cbr\u003e Imagen de marca\u003cbr\u003e Posicionamiento\u003cbr\u003e Objetivos\u003cbr\u003e Segmentación del público objetivo\u003cbr\u003e Mensaje de comunicación\u003cbr\u003e Eficacia del escaparate\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEnfoque teórico\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Principios básicos\u003cbr\u003e Principios de montaje\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEnfoque visual\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e De la comunicación a la imagen corporativa\u003cbr\u003e Principios de composición\u003cbr\u003e Técnicas de presentación\u003cbr\u003e El tema\u003cbr\u003e Recursos y medios\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eOtros elementos del enfoque visual\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e ¿Qué es el color?\u003cbr\u003e Elementos de ambientación\u003cbr\u003e Señalización\u003cbr\u003e Iluminación\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eGlosario\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso\u003c\/strong\u003e: 60 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596368136,"sku":null,"price":51.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783139-1.jpg?v=1767551114"},{"product_id":"fundamentos-del-plan-de-marketing-en-internet","title":"Fundamentos del plan de marketing en internet","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eConceptos básicos de \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarketing:\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e concepto y evolución.\u003cbr\u003e Elementos de mercado.\u003cbr\u003e Variables del \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Plan de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarketing en internet\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Plan de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e digital.\u003cbr\u003e Producto.\u003cbr\u003e Precio.\u003cbr\u003e Distribución.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ePromoción y herramientas promocionales en internet\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e La importancia de las herramientas promocionales en internet.\u003cbr\u003e Campaña de\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e e-mail.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eBanner.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Anuncios clasificados.\u003cbr\u003e Programas de asociados\/afiliados.\u003cbr\u003e Buscadores.\u003cbr\u003e Autorrespondedores.\u003cbr\u003e Grupos de\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e news.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Boletín-e.\u003cbr\u003e Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM).\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eDiseño de una web comercial efectiva\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Factores que influyen en la eficacia de una página web.\u003cbr\u003e Influencia del contenido en el diseño.\u003cbr\u003e Estilo narrativo.\u003cbr\u003e Tiempo de carga.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso\u003c\/strong\u003e: 30 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596400904,"sku":null,"price":33.15,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783140-1.jpg?v=1767551115"},{"product_id":"generacion-de-modelos-de-negocio","title":"Generación de modelos de negocio","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eActitud emprendedora\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Conocimientos y capacidad de emprendimiento.\u003cbr\u003e Habilidades.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eBúsqueda y valoración de ideas de negocio\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Técnicas para la búsqueda de ideas de negocio.\u003cbr\u003e Valoración de ideas de negocio.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLos modelos de negocio\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Tipología de modelos de negocio.\u003cbr\u003e El método Canvas.\u003cbr\u003e Ejemplos prácticos.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eVariables determinantes del éxito empresarial\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e El entorno.\u003cbr\u003e La competencia y los proveedores.\u003cbr\u003e Los clientes.\u003cbr\u003e Los recursos de la empresa\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ePlan financiero\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Análisis de la viabilidad del proyecto de inversión.\u003cbr\u003e Fuentes de financiación.\u003cbr\u003e Planificación económica y financiera.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ePlan de marketing\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Fases en la planificación del marketing.\u003cbr\u003e Segmentación del mercado.\u003cbr\u003e Determinación de la estrategia de precios.\u003cbr\u003e Del marketing tradicional al marketing relacional.\u003cbr\u003e Canales de comunicación de la campaña publicitaria.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEstrategia y gestión comercial\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Ciclo de vida del producto.\u003cbr\u003e Comercialización del producto.\u003cbr\u003e Documentación comercial y programas de gestión de clientes.\u003cbr\u003e Gestión del almacén.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eGestión administrativa para la puesta en marcha\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Tipos de sociedades.\u003cbr\u003e Trámites para la creación de empresas.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ePlan de negocio\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Presentación del plan de negocio a terceros.\u003cbr\u003e Caso práctico.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 70 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596466440,"sku":null,"price":57.35,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783142-1.jpg?v=1767551116"},{"product_id":"herramientas-tecnologicas-al-servicio-de-la-gestion-comercial-de-clientes","title":"Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ePlanificación y organización de la acción comercial\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e La planificación comercial.\u003cbr\u003e Determinar los objetivos comerciales.\u003cbr\u003e Análisis del mercado.\u003cbr\u003e Métodos de predicción de ventas.\u003cbr\u003e Segmentación de clientes.\u003cbr\u003e Distribución de recursos.\u003cbr\u003e Plan de acción comercial.\u003cbr\u003e Desarrollo del plan de acción comercial.\u003cbr\u003e Fuentes de captación de clientes.\u003cbr\u003e Argumentación de ventas.\u003cbr\u003e Preparación de la visita comercial.\u003cbr\u003e Herramientas de control y medición de la planificación comercial.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eProceso de gestión de ventas\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Presentación de beneficios.\u003cbr\u003e Reconfiguración: introducción. Objeciones.\u003cbr\u003e Formalización del vínculo: el cierre.\u003cbr\u003e Atención al cliente: Reconocer. Asumir. Informar. Comunicar. Emprender. Solucionar.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEl CRM como herramienta de gestión y fidelización de clientes\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e ¿Qué es un CRM?\u003cbr\u003e Beneficios a la empresa.\u003cbr\u003e Aplicaciones. ¿Cuándo y para qué se utiliza?\u003cbr\u003e Marketing relacional y CRM.\u003cbr\u003e Herramientas del marketing relacional.\u003cbr\u003e Objetivos del marketing relacional y de las soluciones CRM.\u003cbr\u003e El CRM y la fidelización de clientes.\u003cbr\u003e El CRM y el aumento de las ventas.\u003cbr\u003e El CRM y la calidad del servicio al cliente.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEstrategias comerciales y de marketing innovadoras centradas en el cliente\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Análisis y diagnóstico de la cartera de clientes. Detección de oportunidades.\u003cbr\u003e Las bases de datos y sistemas de explotación de la información.\u003cbr\u003e Proceso de asesoramiento comercial a clientes.\u003cbr\u003e Atención de las necesidades del cliente.\u003cbr\u003e Incrementar el valor de los clientes actuales.\u003cbr\u003e La venta cruzada.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFidelización de clientes\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Concepto de fidelización de clientes.\u003cbr\u003e Los programas de fidelización.\u003cbr\u003e Ventajas de la fidelización.\u003cbr\u003e Vinculación de clientes.\u003cbr\u003e Factores de fidelización.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLa proactividad comercial como estrategia en la gestión y fidelización de clientes\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e La importancia de ser proactivo.\u003cbr\u003e El esfuerzo continuado.\u003cbr\u003e La orientación al cliente.\u003cbr\u003e La imagen que transmitimos al cliente.\u003cbr\u003e Planificación y optimización de recursos.\u003cbr\u003e Diez puntos clave para ser proactivos.\u003cbr\u003e La satisfacción de los clientes.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eDefinición de estrategias y aplicación de herramientas 2.0 en la gestión comercial\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e La web 2.0. Herramientas y aplicaciones en la relación comercial con clientes.\u003cbr\u003e Aplicaciones comerciales de las redes sociales en la gestión comercial.\u003cbr\u003e Aplicaciones comerciales de blogs, microblogging, foros y wikis.\u003cbr\u003e Aplicaciones comerciales de plataformas de vídeo y fotografía.\u003cbr\u003e Sindicación de contenidos y podcasting.\u003cbr\u003e Beneficios del posicionamiento en buscadores.\u003cbr\u003e Planificación de acciones y campañas.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoas curso:\u003c\/strong\u003e 60 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596564744,"sku":null,"price":51.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783178-1.jpg?v=1767551118"},{"product_id":"la-comunicacion-con-storytelling","title":"La comunicación con storytelling","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eIntroducción al Storytelling\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e ¿Qué es el Storytelling?\u003cbr\u003e Tipos de Storytelling\u003cbr\u003e Beneficios\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e¿Cómo crear un Storytelling?\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Secuencia de la historia\u003cbr\u003e Creatividad\u003cbr\u003e Uso de imágenes\u003cbr\u003e Consejos para crear tu storytelling\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eStorytelling y emociones\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Recepción de mensajes\u003cbr\u003e Empatía\u003cbr\u003e Feedback\u003cbr\u003e Liderazgo\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eHerramientas para el Storytelling\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Gamificación y storytelling\u003cbr\u003e Storyboard\u003cbr\u003e Posicionamiento de la marca\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 30 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596597512,"sku":null,"price":33.15,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783179-1.jpg?v=1767551118"},{"product_id":"marketing-basico-en-medios-sociales","title":"Marketing básico en medios sociales","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLa web 2.0 en la empresa\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e La evolución técnica de la web.\u003cbr\u003e Áreas de actuación de la empresa en la web 2.0.\u003cbr\u003e Extender el trabajo de nuestra empresa.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eCrear contenidos y conversar en medios sociales\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e El \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSocial Media.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Redes sociales.\u003cbr\u003e Gestión de redes sociales.\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarketing 2.0: marketing \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003een la red.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEscuchar y medir en medios sociales\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Cómo evaluar nuestro trabajo de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSocial Media.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Limitaciones, éxitos y fracasos del \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSocial Media.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Gestión de crisis.\u003cbr\u003e Apuntes legales del \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSocial Media.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e25 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596663048,"sku":null,"price":30.13,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783181-1.jpg?v=1767551120"},{"product_id":"marketing-de-contenidos-posicionamiento-de-marca","title":"Marketing de contenidos: posicionamiento de marca","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eIntroducción al Marketing de Contenidos\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e ¿Qué es el marketing de contenidos?\u003cbr\u003e Principales estrategias de marketing de contenidos\u003cbr\u003e Beneficios\u003cbr\u003e Errores comunes\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eDefinición del Plan de Marketing de Contenidos\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Definir los objetivos\u003cbr\u003e Público al que te diriges\u003cbr\u003e ¿Cantidad o calidad?\u003cbr\u003e Características de un buen contenido\u003cbr\u003e Cómo implementar un Plan de Marketing de Contenidos\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eHerramientas útiles para posicionar la marca\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Importancia del posicionamiento de la marca\u003cbr\u003e Redes sociales\u003cbr\u003e Plan de comunicación\u003cbr\u003e Gestionar la huella digital\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 30 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596695816,"sku":null,"price":33.15,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783182-1.jpg?v=1767551121"},{"product_id":"marketing-en-facebook-marketing-a-traves-de-las-principales-redes-sociales","title":"Marketing en Facebook. Marketing a través de las principales Redes Sociales","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eConoce mejor cómo funciona \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Breve historia de\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Facebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e en cifras\u003cbr\u003e Creación de perfil en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e para empresas\u003cbr\u003e Creación de una página en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eDiseña tu estrategia en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Objetivos\u003cbr\u003e Público objetivo\u003cbr\u003e Estudio de la competencia\u003cbr\u003e Estudio del propio negocio\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eConstruye tu plan de marketing en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Definición y planificación de las publicaciones\u003cbr\u003e Cómo sacarle partido a los grupos y páginas de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Publicidad en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eInstagram\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarketing \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003ede \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003einfluencers\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eHerramientas para gestionar tu estrategia en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Herramientas de gestión de publicaciones\u003cbr\u003e Herramientas de edición de fotos\u003cbr\u003e Herramientas de creación de vídeos para \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFacebook\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Herramientas de monitorización\u003cbr\u003e Resumen\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e \u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eImplementa tu plan con las mejores prácticas\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Buenas prácticas para conseguir éxito\u003cbr\u003e Malas prácticas que tenemos que evitar\u003cbr\u003e Casos de éxito\u003cbr\u003e Gestión de crisis de reputación\u003cbr\u003e Resumen\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e \u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSeguimiento y ajuste\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Calcular el ROI\u003cbr\u003e Métricas relevantes\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 15 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596728584,"sku":null,"price":28.1,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783350-1.jpg?v=1767551121"},{"product_id":"marketing-en-instagram-marketing-a-traves-de-las-principales-redes-sociales","title":"Marketing en Instagram. Marketing a través de las principales Redes Sociales","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eConoce mejor cómo funciona\u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Instagram\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Breve historia de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eInstagram.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Instagram en cifras.\u003cbr\u003e Instagram para empresas.\u003cbr\u003e Empezando en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eInstagram.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eDiseña tu estrategia en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eInstagram\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Objetivos.\u003cbr\u003e Público objetivo.\u003cbr\u003e Estudio de la competencia.\u003cbr\u003e Estudio del propio negocio.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eDiseña tu plan de marketing en\u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Instagram\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Creación del perfil de empresa.\u003cbr\u003e Definición y planificación de las publicaciones.\u003cbr\u003e Funcionalidades.\u003cbr\u003e Publicidad en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eInstagram.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarketing \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003ede \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003einfluencers\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eHerramientas para gestionar tu estrategia en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eInstagram\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Herramientas para la gestión de publicaciones. \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSocialGest\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e y \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eHootsuite\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e.\u003cbr\u003e Herramientas de edición de fotos.\u003cbr\u003e Herramientas de edición de vídeo.\u003cbr\u003e Herramientas de monitorización.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eImplementa tu plan con las mejores prácticas\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Buenas prácticas para conseguir éxito.\u003cbr\u003e Malas prácticas a evitar en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eInstagram.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Casos de éxito en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eInstagram.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Gestión de crisis de reputación.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSeguimiento y ajuste\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Métricas relevantes.\u003cbr\u003e Calcular el ROI.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso\u003c\/strong\u003e: 15 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596761352,"sku":null,"price":28.1,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783352-1.jpg?v=1767551122"},{"product_id":"marketing-en-linkedin-marketing-a-traves-de-las-principales-redes-sociales","title":"Marketing en LinkedIn. Marketing a través de las principales Redes Sociales","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eConoce mejor cómo funciona \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Introducción a \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e en el ámbito empresarial.\u003cbr\u003e Cómo crear una cuenta en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e te ayuda a impulsar tu negocio.\u003cbr\u003e Cómo crear una página de empresa en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Cómo escribir un mensaje en una página de empresa en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Casos de éxito\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Daimler.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e  \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eComunycarse.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cem\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Greenpeace.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eDiseña tu estrategia en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Desarrolla los objetivos de tu estrategia.\u003cbr\u003e ¿A quién debes dirigir tus mensajes?\u003cbr\u003e Cómo encontrar contactos.\u003cbr\u003e Determina tu público objetivo.\u003cbr\u003e Los grupos de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e  Búsqueda de grupos por palabra clave o nombre.\u003cbr\u003e Resumen\u003cbr\u003e .\u003cbr\u003e \u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eConstruye tu plan de \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Objetivos\u003cbr\u003e  El plan de contenidos: clave para el logro de objetivos.\u003cbr\u003e Campañas de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e  Campaña de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e gratuita.\u003cbr\u003e  Campaña de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e a través de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn Ads.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eParte operativa. Contenidos\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Aplicación de la estrategia.\u003cbr\u003e Cómo y cuándo generar contenido en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Qué contenido publicar en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e La participación en grupos de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Potencia tu red creando un grupo de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eImplementa tu plan con las mejores prácticas\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Buenas prácticas para conseguir éxito.\u003cbr\u003e Malas prácticas que hay que evitar.\u003cbr\u003e Índice SSI: qué es y cómo medirlo.\u003cbr\u003e Gestión de crisis de reputación.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSeguimiento y ajuste\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Mide y calcula el ROI\u003cbr\u003e  KPI que te ayudarán a medir tu ROI en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e  Cómo calcular el ROI de tu marca en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLinkedIn.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e  Herramientas de análisis de métricas relevantes.\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e  Google Analytics.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e  LinkedIn Conversion Tracking.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Ajustes para incrementar el ROI.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 15 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596826888,"sku":null,"price":28.1,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783353-1.jpg?v=1767551123"},{"product_id":"marketing-en-twitter-marketing-a-traves-de-las-principales-redes-sociales","title":"Marketing en Twitter. Marketing a través de las principales Redes Sociales","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eConoce mejor cómo funciona \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eTwitter\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Introducción a \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eTwitter \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003een el ámbito empresarial.\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eTwitter\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e te ayuda a impulsar tu negocio.\u003cbr\u003e Casos de éxito.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eAplicaciones útiles para impulsar tu \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eTwitter\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Herramientas de gestión remota.\u003cbr\u003e Herramientas de producción de vídeo.\u003cbr\u003e Herramientas de producción de imágenes.\u003cbr\u003e Herramientas de análisis e interpretación de datos.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eAnálisis. Investigación y escucha\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Detección de tendencias y seguimiento de la conversación.\u003cbr\u003e Investigación y penetración en el mercado.\u003cbr\u003e Análisis e interpretación de datos.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eDiseña tu estrategia en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eTwitter\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Desarrolla los objetivos de tu estrategia.\u003cbr\u003e Determina tu público objetivo.\u003cbr\u003e La comunidad.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eConstruye tu plan en \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eTwitter\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Objetivos.\u003cbr\u003e Cómo crear una campaña efectiva.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eImplementa tu plan con las mejores prácticas\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Siete pequeños trucos para grandes avances.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSeguimiento y ajuste\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Mide y calcula el ROI.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 15 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596892424,"sku":null,"price":28.1,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783354-1.jpg?v=1767551124"},{"product_id":"marketing-online-diseno-y-promocion-de-sitios-web","title":"Marketing online: Diseño y promoción de sitios web.","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eInternet \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing:\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e conceptos generales y herramientas\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e El concepto \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Etapa de orientación a la producción\u003cbr\u003e Orientación a las ventas\u003cbr\u003e De la etapa de ventas al \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e El marketing tras la llegada de internet\u003cbr\u003e Breve historia de internet\u003cbr\u003e Internet como herramienta de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Beneficios de Internet para el \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Diferencias de ideas y conceptos entre el \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing online\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e y el \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003etradicional\u003cbr\u003e Los catálogos electrónicos\u003cbr\u003e El nacimiento del \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003eelectrónico\u003cbr\u003e Cómo desarrollar un \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eElectronic Marketing Plan \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e(EMP).\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEl plan de \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Las fases de un \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ee-Marketing Plan \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e(EMP)\u003cbr\u003e Análisis de la situación\u003cbr\u003e Análisis interno de la propia empresa\u003cbr\u003e Análisis del entorno\u003cbr\u003e Entorno general\u003cbr\u003e Entorno comercial\u003cbr\u003e Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades\u003cbr\u003e Los objetivos de un \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ee-Marketing Plan \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e(EMP)\u003cbr\u003e El Modelo AIDA\u003cbr\u003e Las variables del \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ee-Marketing Mix\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEl comportamiento del cliente online\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Las variables en los modelos de comportamiento del consumidor. Variables externas\u003cbr\u003e Las variables Independientes\u003cbr\u003e Características personales\u003cbr\u003e Características ambientales. Traslación al mundo \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Las variables intervinientes (moderadas)\u003cbr\u003e Las variables dependientes: Las decisiones de compra\u003cbr\u003e El proceso de toma de decisión del consumidor\u003cbr\u003e Modelo genérico de decisión de compra\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eCómo promocionar y construir un sitio web\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Plataforma: el proceso de construcción de un sitio web\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eFront-office\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e y \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eBack-office\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Fases proceso de construcción de un sitio web\u003cbr\u003e Seleccionar un modelo de hospedaje o alojamiento Web\u003cbr\u003e     Registrar un nombre de dominio\u003cbr\u003e     Crear y administrar el contenido\u003cbr\u003e Diseñar el sitio web\u003cbr\u003e     Construir el sitio web y probarlo\u003cbr\u003e Presentación: el diseño efectivo de un sitio web WON versus WOE\u003cbr\u003e     La estructura de un sitio web\u003cbr\u003e     La estructura jerárquica\u003cbr\u003e     Otras estructuras no jerárquicas\u003cbr\u003e La página de bienvenida: \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eHomepage\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eNavegabilidad\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Las barras de navegación\u003cbr\u003e Los mapas del sitio web\u003cbr\u003e Herramientas de búsqueda y ayudas\u003cbr\u003e Consistencia\u003cbr\u003e Rendimiento\u003cbr\u003e Apariencia\u003cbr\u003e Control de la calidad\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e¿Quiénes construyen los \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ewebsites\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e?\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Los contenidos\u003cbr\u003e Las \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ecookies\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e como herramienta de ayuda a la personalización de contenidos\u003cbr\u003e Cómo atraer navegantes a un sitio web\u003cbr\u003e Estrategias \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Posicionamiento en buscadores. Posicionamiento SEO. Posicionamiento SEM\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eTitles\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cem\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMETA description\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMETA keywords\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eHTML body structure\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eAlgunos consejos adicionales\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Publicidad \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eBanners\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Alternativas a los banners convencionales\u003cbr\u003e Cómo se contrata la publicidad \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eAlgunos conceptos relacionados con la publicidad \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción\u003cbr\u003e Formas de contratación de publicidad \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Programas de afiliación\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eE-Mail marketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e. Cómo potenciar su eficacia\u003cbr\u003e Ventajas de la publicidad \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Estrategias \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eoffline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso\u003c\/strong\u003e: 30 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596925192,"sku":null,"price":41.65,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783355-1.jpg?v=1767551125"},{"product_id":"marketing-mix-basico-en-internet-y-gestion-online-de-clientes","title":"Marketing-Mix básico en Internet y gestión online de clientes.","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eDel producto al cliente\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías\u003cbr\u003e Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación\u003cbr\u003e La personalización de las herramientas del \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003emarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Competir según el servicio y el valor añadido\u003cbr\u003e Hacia una comunidad de clientes\u003cbr\u003e Los protocolos y lenguajes de internet\u003cbr\u003e Perfil del usuario de internet\u003cbr\u003e Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eComercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Conocimiento del medio virtual\u003cbr\u003e Actividades y actores del \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ee-Commerce\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Instrumentos de comercio y seguridad\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarketing\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e-mix en internet\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Decisiones de producto, precio y comunicación en internet\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarketing \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003edirecto\u003cbr\u003e Distribución\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ePublicidad \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Plan estratégico de comunicación y \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ebranding\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos\u003cbr\u003e Gestión externa: instrumentos (agencias, \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eAdWords)\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Recursos 2.0: blogs\u003cbr\u003e Recursos 2.0: redes sociales\u003cbr\u003e Recursos 2.0: portales colaborativos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMedios de pago y transacciones seguras\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Medios de pago no bancarios\u003cbr\u003e Medios de pago bancarios tradicionales\u003cbr\u003e Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos\u003cbr\u003e Evolución de los medios de pago\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eGestión de clientes\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Gestión online de clientes: características específicas\u003cbr\u003e Clasificación y tipologías\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e Software CRM\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso\u003c\/strong\u003e: 30 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596957960,"sku":null,"price":33.15,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783356-1.jpg?v=1767551126"},{"product_id":"requisitos-legales-para-crear-una-tienda-online","title":"Requisitos legales para crear una tienda online","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eTrámites previos a la apertura de una tienda \u003c\/span\u003e\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Cómo abrir un negocio en internet.\u003cbr\u003e Cómo dar de alta tu tienda \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e: opciones legales:\u003cbr\u003e    - Trabajador autónomo.\u003cbr\u003e    - Sociedad Civil Privada (SCP).\u003cbr\u003e    - Sociedad de capital (SL o SA).\u003cbr\u003e    - Cooperativa.\u003cbr\u003e Darte de alta en la Seguridad Social:\u003cbr\u003e    - ¿Qué documentación necesitas para solicitar el alta en la Seguridad Social?\u003cbr\u003e Darte de alta dependiendo de la actividad que realices y solicitar el CIF.\u003cbr\u003e Declaración de inicio de la actividad.\u003cbr\u003e Declaración previa al inicio de las operaciones.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eObligaciones legales para una tienda online\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Ley de Ordenación del Comercio Minorista.\u003cbr\u003e LSSI en tu tienda virtual:\u003cbr\u003e    - ¿De qué se hace cargo la LSSI?\u003cbr\u003e Ley de Protección de Datos (LOPD):\u003cbr\u003e    - ¿Quién es el responsable?\u003cbr\u003e    - ¿Cómo han de tratarse los datos?\u003cbr\u003e Las condiciones de uso:\u003cbr\u003e    - ¿Qué puntos deben incluirse en las condiciones de uso?\u003cbr\u003e La Ley de Consumidores y el comercio electrónico.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eObligaciones legales en relación con las ventas\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e El proceso de facturación: documentos:\u003cbr\u003e    - El presupuesto.\u003cbr\u003e    - El\u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e ticket\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e.\u003cbr\u003e    - El albarán.\u003cbr\u003e    - El pedido.\u003cbr\u003e    - La factura.\u003cbr\u003e Declaraciones trimestrales y anuales:\u003cbr\u003e    - IRPF\u003cbr\u003e    - IVA\u003cbr\u003e Las ventas internacionales.\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSoftware para implementar las obligaciones legales\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Certificados de seguridad:\u003cbr\u003e    - Tipos de certificados.\u003cbr\u003e    - Cómo instalar un certificado de seguridad en tu tienda \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Configuración de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ee-mails \u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003eautomáticos en cada uno de los pasos de la venta:\u003cbr\u003e    - Configuración en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eWordPress.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e    - Configuración de los mensajes en \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ePrestaShop.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ePlugin\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e y módulos para implementar ley de cookies y LOPD en tu tienda \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eonline:\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e    - Sobre la política de privacidad.\u003cbr\u003e    - Sobre la ley de \u003cem\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003ecookies.\u003c\/span\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e Resumen.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso: \u003c\/strong\u003e15 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079596990728,"sku":null,"price":28.1,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783357-1.jpg?v=1767551127"},{"product_id":"experto-en-marketing-inmobiliario","title":"Experto en Marketing Inmobiliario","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eIntroducción al marketing inmobiliario\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Concepto de marketing.\u003cbr\u003e El marketing y su entorno.\u003cbr\u003e El mercado y el marketing.\u003cbr\u003e El mercado inmobiliario y el marketing.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eSegmentación del mercado\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Segmentación del mercado.\u003cbr\u003e Utilidad de la segmentación.\u003cbr\u003e Requisitos de la segmentación.\u003cbr\u003e Criterios de segmentación.\u003cbr\u003e Segmentación del mercado inmobiliario.\u003cbr\u003e Factores que influyen en los segmentos de mercado de vivienda.\u003cbr\u003e Métodos y técnicas de segmentación.\u003cbr\u003e Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLa investigación comercial\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Introducción.\u003cbr\u003e Los sistemas de información.\u003cbr\u003e La investigación comercial en el sector inmobiliario.\u003cbr\u003e Análisis de la competencia. Los estudios de oferta.\u003cbr\u003e Análisis del cliente. Los estudios de demanda.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e \u003cspan style=\"font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEl producto inmobiliario\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e Clasificación.\u003cbr\u003e Factores que inciden en la venta inmobiliaria.\u003cbr\u003e La demanda inmobiliaria.\u003cbr\u003e Motivaciones del cliente inmobiliario.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEl precio. Proceso de valoración. Métodos de valoración\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e El precio.\u003cbr\u003e Métodos de valoración.\u003cbr\u003e El método de comparación.\u003cbr\u003e Factores de influencia en la valoración por comparación. Tablas de homogenización.\u003cbr\u003e El método de capitalización de rentas (actualización de rentas).\u003cbr\u003e El método de costes de reposición.\u003cbr\u003e El método de valor residual.\u003cbr\u003e Valoraciones catastrales.\u003cbr\u003e La depreciación del valor de tasación.\u003cbr\u003e Criterios de los métodos, usos y finalidad de los diferentes métodos.\u003cbr\u003e Ejemplo práctico resuelto de la tasación de un local comercial.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eLa comunicación\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Planificación\u003cbr\u003e Asignación de presupuestos.\u003cbr\u003e Costes de la comunicación.\u003cbr\u003e El briefing.\u003cbr\u003e La publicidad.\u003cbr\u003e El plan de medios.\u003cbr\u003e Las relaciones públicas.\u003cbr\u003e La promoción de ventas.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eEl plan de marketing\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e ¿Qué es un plan de marketing?\u003cbr\u003e Ventajas de un plan de marketing.\u003cbr\u003e Fases y etapas de un plan de marketing.\u003cbr\u003e Control del plan de marketing.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003eMarketing inmobiliario a través delas redes sociales e internet\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 9.0pt; font-family: 'Helvetica',sans-serif;\"\u003e\u003cbr\u003e Uso de internet y las redes sociales aplicados al marketing inmobiliario.\u003cbr\u003e Importancia de la página web, las redes sociales y el social media.\u003cbr\u003e Definición del plan de marketing inmobiliario en internet.\u003cbr\u003e Resumen sobre la intervención de internet en el marketing inmobiliario.\u003cbr\u003e Noticias inmobiliarias.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 50 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079597121800,"sku":null,"price":45.25,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_edificacion-783363-1.jpg?v=1767551130"},{"product_id":"calidad-de-servicio-y-atencion-al-cliente-en-hosteleria","title":"Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería","description":"\u003cp\u003e1 La comunicación          \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.1 Introducción\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.2 Naturaleza y definición\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.3 Tipos de comunicación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.4 Elementos del proceso de la comunicación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.5 El proceso de comunicación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.6 Problemas de comunicación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.7 Personalidades de los actores de la comunicación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.8 Interacción de caracteres\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.9 Comportamientos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.10 Las comunicaciones en el sector de la hostelería\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.11 La comunicación en la atención al cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.12 La imagen de la empresa - imagen corporativa\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e1.13 Cuestionario: La Comunicación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e2 La comunicación oral y no verbal\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e          \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e2.1 La comunicación oral\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e2.2 Características principales de la comunicación oral\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e2.3 Normas para la comunicación oral efectiva\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e2.4 Reglas para hablar bien en público\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e2.6 Ejercicio de reflexión\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e3 Qué significa atención al cliente\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e            \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e3.1 Las motivaciones empresariales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e3.2 La empresa orientada hacia el cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e3.3 Coste de un mal servicio al cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e3.4 Significados de servicio al cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e3.5 Atención personal\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e3.6 La importancia de la empresa en la atención personal\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e3.7 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e4 Tipos de servicios\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e         \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e4.1 Definición de servicio\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e4.2 El servicio al cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e4.3 Las actividades del servicio al cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e4.4 El servicio al cliente y la calidad\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e4.5 El cliente y el consumidor\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e4.6 Empresas que dan servicio al cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e4.7 Cuestionario: Tipos de Servicio\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e5 Fases del servicio al cliente\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e      \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.1 Fases\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.2 Investigación de mercado\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.4 La compra y el pedido\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.6 Embalaje y presentación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.7 Exactitud y adecuación de las entregas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.8 Realización de cobros\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.9 Servicio o apoyo posventa\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.10 Tratamiento de las reclamaciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e5.11 Cuestionario: Fases del servicio al cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e6 El producto\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e    \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.1 Concepto de producto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.2 Cualidades de los productos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.3 Importancia del conocimiento del producto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.4 Clasificación de los productos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.5 Ciclo de vida del producto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.6 Reposicionamiento del producto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.7 Obsolescencia planificada\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.8 Estacionalidad\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.10 Producto puro y producto añadido\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.11 Competencia directa y producto sustitutivo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.12 La importancia de la marca\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.13 Gama y línea de producto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.14 El cliente, el profesional y el destino turístico\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.15 El sector de la hostelería como producto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e6.16 Cuestionario: El producto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e7 El perfil del profesional\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e7.1 Introducción\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e7.2 Personalidad del vendedor\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e7.3 Clases de vendedores\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e7.4 Los conocimientos del vendedor\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e7.5 Motivación y destreza\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e7.6 Análisis del perfil del vendedor\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e7.7 El papel del vendedor\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e7.8 Habilidades sociales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e7.9 Cuestionario: El perfil del profesional\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e8 Errores más frecuentes en la atención al cliente\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e            \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e8.1 No dejar hablar al cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e8.2 Relajar su indumentaria\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e8.3 Revender\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e8.4 Hablar mal de la competencia\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e8.5 Prometer más de lo que podemos prometer\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e8.6 Hablar con imprecisión\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e8.7 Forzar el cierre\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e8.8 No realizar seguimientos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e8.9 Cuestionario: Errores más frecuentes en la atención al cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e9 Tipos de clientes\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e          \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e9.2 El cliente interno\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e9.3 Organizaciones sin clientes\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e9.4 Tipologías de los clientes\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e9.5 Cuestionario: Tipos de clientes\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e10 Cara a cara con el cliente\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e       \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e10.1 Introducción\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e10.2 El respeto como norma\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e10.4 Cuándo y cómo empezar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e10.5 Cómo actuar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e10.6 Ofrecer información y ayuda\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e10.7 Cuestionario: Cara a cara con el cliente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e11 El cliente difícil\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e            \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e11.1 Introducción\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e11.3 El cliente aparentemente visceral\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e11.4 El rechazo visceral\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e11.5 El cliente verdaderamente difícil\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e11.6 Problemas de carácter permanente\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e11.7 La relación imposible\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e11.8 Cuestionario: El cliente difícil\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e12 Quejas y reclamaciones\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e          \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e12.1 Manejo de las emociones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e12.2 Tratamiento del problema\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e12.3 Despedida\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e12.4 Aprender de la experiencia\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e12.5 Cuestionario: Quejas y reclamaciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e13 Técnicas de autocontrol\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e         \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e13.1 Las habilidades de autocontrol\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e13.2 El manejo de las emociones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e13.3 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 20 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079597187336,"sku":null,"price":14.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783376-1.jpg?v=1767551132"},{"product_id":"escaparatismo-en-establecimiento-de-alimentacion","title":"Escaparatismo en establecimiento de alimentación","description":"\u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e1 Principios básicos del escaparatismo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e2 Objetivos Comerciales del Escaparate\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e3 Historia del Escaparatismo      \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e4 La percepción sensitiva            \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta    \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e6 Comunicación y escaparatismo                           \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e8 Rotulación y serigrafía              \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e9 Localización exterior\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e10 Adecuación de la imagen del escaparate                        \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e11 Escaparatismo - presupuesto y programación             \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate              \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e13 Ratios de control y stands    \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e14 El color          \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e15 La iluminación                            \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e16 Tipos de clasificaciones          \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e17 El escaparate en establecimientos de alimentación  \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 30 horas \u003c\/p\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079597220104,"sku":null,"price":18.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783377-1.jpg?v=1767551133"},{"product_id":"escaparatismo-en-establecimiento-de-salud","title":"Escaparatismo en establecimiento de salud","description":"\u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e1. Principios básicos del escaparatismo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e2 Objetivos Comerciales del Escaparate\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e3 Historia del Escaparatismo\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e       \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e4 La percepción sensitiva\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e     \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e6 Comunicación y escaparatismo\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e8 Rotulación y serigrafía\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e9 Localización exterior\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e  \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e10 Adecuación de la imagen del escaparate\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e        \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e11 Escaparatismo - presupuesto y programación\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e              \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e13 Ratios de control y stands\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e     \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e14 El color\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e           \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e15 La iluminación\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e16 Tipos de clasificaciones\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e           \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e17 El escaparate en establecimientos de salud\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e   \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso\u003c\/strong\u003e: 30 horas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079597252872,"sku":null,"price":33.15,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783378-1.jpg?v=1767551133"},{"product_id":"escaparatismo-en-relojeria-joyeria-y-bisuteria","title":"Escaparatismo en relojería, joyería y bisutería","description":"\u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e1 Principios básicos del escaparatismo\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e  \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e2 Objetivos Comerciales del Escaparate\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e3 Historia del Escaparatismo\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e       \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e4 La percepción sensitiva\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e     \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e6 Comunicación y escaparatismo\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e8 Rotulación y serigrafía\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e9 Localización exterior\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e  \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e10 Adecuación de la imagen del escaparate\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e        \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e11 Escaparatismo - presupuesto y programación\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e              \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e13 Ratios de control y stands\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e     \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e14 El color\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e           \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e15 La iluminación\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e16 Tipos de clasificaciones\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e           \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e17 El escaparate en relojería, joyería y bisutería\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 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Comerciales del Escaparate\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e3 Historia del Escaparatismo\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e       \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e4 La percepción sensitiva\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e     \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e6 Comunicación y escaparatismo\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e7 Elementos que 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\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e17 El escaparate en tiendas de decoración\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e          \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: .0001pt; line-height: normal;\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 30 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079597613320,"sku":null,"price":36.2,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783380-1.jpg?v=1767551136"},{"product_id":"escaparatismo-en-tiendas-de-imagen-y-sonido","title":"Escaparatismo en tiendas de imagen y 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regalos\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e     \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"mso-spacerun: yes;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eHoras curso: 30 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079597711624,"sku":null,"price":18.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783382-1.jpg?v=1767551139"},{"product_id":"escaparatismo-en-tiendas-de-ropa-calzado-y-complementos","title":"Escaparatismo en tiendas de ropa, calzado y complementos","description":"\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e1 Principios básicos del escaparatismo\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e  \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e2 Objetivos Comerciales del Escaparate\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e3 Historia del Escaparatismo\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e       \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e4 La percepción sensitiva\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e     \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e6 Comunicación y escaparatismo\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e8 Rotulación y serigrafía\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e9 Localización exterior\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e  \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e10 Adecuación de la imagen del escaparate\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e        \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e11 Escaparatismo - presupuesto y programación\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e              \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e               \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e13 Ratios de control y stands\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e     \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e14 El color\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e           \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e15 La iluminación\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e             \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e16 Tipos de clasificaciones\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e           \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e17 El escaparate en tiendas de ropa, calzado y complementos\u003cspan style=\"mso-tab-count: 1;\"\u003e   \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079597744392,"sku":null,"price":18.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-783383-1.jpg?v=1767551141"},{"product_id":"administrativo-comercial-y-office-2010","title":"Administrativo comercial y Office 2010","description":"\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e1 PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL            \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.1 Concepto y finalidad del presupuesto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.2 Clasificación de los presupuestos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.3 El presupuesto financiero\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros contables previsionales y reales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e2 FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABLIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL         \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.1 Fuentes de Financiación de la actividad\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.2 Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.3 El Seguro\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.5 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e3 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL    \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.1 Organización y archivo de la documentación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.2 Facturación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.3 Documentación relacionada con la Tesorería\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.4 Comunicación interna y externa\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.5 Organización del trabajo comercial\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e4 GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL             \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.1 Gestión contable básica\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.2 Gestión fiscal básica\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.3 Gestión laboral básica\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.5 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e5 DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS              \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.1 Documentos comerciales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.2 Documentos propios de la compraventa\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.4 Elaboración de la documentación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e6 CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA       \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.2 Cálculo de PVP\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.3 Estimación de costes de la actividad comercial\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.4 FISCALIDAD\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.7 Cálculo de comisiones comerciales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.11 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e7 CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA              \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.1 Conflictos y reclamaciones en la venta\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.2 Gestión de quejas y reclamaciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.3 Resolución de reclamaciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.4 Cuestionario: Cuestionario\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.5 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eWord 2010         \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e1 Introducción a Microsoft Word            \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.1 Qué es Word\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.2 Entrar y salir de Microsoft Word\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.3 Entorno de trabajo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.4 Práctica - Introducción a Microsoft Word\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.5 Cuestionario: Conociendo la aplicación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e2 La pestaña Archivo     \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.1 Archivo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.2 Abrir un documento\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.3 Abrir documentos de versiones anteriores\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.4 Crear un nuevo documento\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.5 Cerrar un documento\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.6 Guardar y Guardar como\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.7 Práctica - Operaciones con documentos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.8 Cuestionario: Operaciones con documentos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e3 Entorno de trabajo     \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.1 Uso de la zona de pestañas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.2 Menús contextuales y mini Barra de herramientas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.3 Etiquetas inteligentes\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.4 Barra de estado\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.5 Documentos minimizados\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.6 Barras de desplazamiento\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.7 Herramientas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.8 Barra de herramientas de acceso rápido\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.9 Práctica - Entorno de trabajo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.10 Cuestionario: Entorno de trabajo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e4 Desplazarnos por el documento          \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.1 Uso de las órdenes Ir a, Buscar y Reemplazar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.2 Uso de las teclas de dirección\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.3 Uso del ratón para la selección de texto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.4 Hacer doble clic y escribir\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.5 Práctica - Desplazarnos por el documento\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.6 Cuestionario: Aprender a desplazarnos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e5 Formato de caracteres             \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.1 Aplicar tipos de fuente, tamaño, estilos y color\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.2 Efectos de formato\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.3 Alinear el texto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.4 Espacio entre caracteres\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.5 Predeterminar formato de caracteres\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.6 Letras capitales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.7 Texto WordArt\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.8 Práctica - Boletín de prensa\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.9 Cuestionario: Formato de caracteres\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e6 Copiar cortar y pegar \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.1 Copiar y Pegar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.2 Cortar y Pegar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.3 Copiar formato de párrafo y caracter\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.4 Deshacer y Rehacer\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.5 Práctica - Procesadores de textos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.6 Cuestionario: Copiar, Cortar y Pegar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e7 Opciones de párrafo  \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.1 Sangría\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.2 Sangría y espacio\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.3 Interlineado\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.4 Práctica - Salmón\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.5 Práctica - Florencia\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.6 Cuestionario: opciones de párrafo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e8 Tabulaciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.1 Establecer tabulaciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.2 Tabulaciones con caracteres de relleno\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.3 Eliminar y mover tabulaciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.4 Cambiar espacio predefinido\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.5 Práctica - Ventas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.6 Cuestionario: Tabulaciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e9 Listas numeradas y viñetas     \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.1 Crear listas numeradas y listas con viñetas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.2 Crear listas de varios niveles\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.3 Definir nuevo formato de número o viñetas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.4 Práctica - Plantillas integradas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.5 Cuestionario: Listas numeradas y viñetas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e10 Herramientas de ortografía \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.1 Ortografía y gramática\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.2 Sinónimos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.3 Guiones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.4 Traductor\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.5 Práctica - Más de dos millones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.6 Cuestionario: Herramientas de ortografía\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e11 Encabezados y pies de página             \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.1 Herramientas para encabezado y pie de página\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.2 Crear pies de página\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.3 Insertar números de página\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.4 Práctica - Aislamiento acústico\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.5 Práctica - Sobre esto y aquello\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.6 Cuestionario: Encabezados y pies de página\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e12 Notas al pie y notas finales   \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.1 Insertar notas al pie y notas al final\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.2 Modificar el texto de una nota\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.3 Marcadores\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.4 Práctica - La leyenda toledana\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.5 Cuestionario: Notas al pie y finales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e13 Diseño de página y opciones de impresión   \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.1 Definir márgenes, encabezados y pies de página\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.2 Tamaño de página\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.3 Temas del documento\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.4 Vista preliminar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.5 Configurar la impresión de un documento\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.6 Práctica - Márgenes\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.7 Cuestionario: Diseño de página\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e14 Creación de tablas    \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.1 Insertar tablas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.2 Dibujar tablas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.3 Cambiar la orientación del texto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.4 Propiedades de tabla\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.5 Alineación de los datos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.6 Práctica - Carpema\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.7 Práctica - Formación continua\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.8 Práctica - Columnas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.9 Cuestionario: Creación de tablas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e15 Operaciones con tablas         \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.1 Modos de selección de una tabla\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.2 Añadir filas, columnas o celdas a una tabla\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.3 Estilos de tabla\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.4 Eliminar filas y columnas o eliminar una tabla\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.5 Práctica - Canon\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.6 Cuestionario: Operaciones con tablas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e16 Columnas    \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                16.1 Creación de columnas de estilo boletín\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                16.2 Insertar saltos de columna\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                16.3 Práctica - Ordenadores competitivos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                16.4 Cuestionario: Columnas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e17 Trabajar con imágenes          \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                17.1 Insertar imágenes desde archivo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                17.2 Insertar imágenes prediseñadas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                17.3 Modificar el tamaño de una imagen\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                17.4 Colocar imágenes\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                17.5 Herramientas de imagen\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                17.6 Captura de pantalla\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                17.7 Práctica - Fractales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                17.8 Cuestionario: Trabajar con imágenes\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e18 Cuadros de texto      \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                18.1 Trabajar con cuadros de texto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                18.2 Tamaño, bordes y relleno en un cuadro de texto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                18.3 Cuestionario: Cuadros de texto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e19 Trabajar con formas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                19.1 Insertar formas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                19.2 Dibujo de líneas y formas libres\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                19.3 Agregar texto a una forma\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                19.4 Práctica - Dirección\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                19.5 Cuestionario: Trabajar con formas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e20 Sobres y etiquetas   \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                20.1 Crear e imprimir sobres\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                20.2 Crear e imprimir etiquetas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                20.3 Práctica - Carta de presentación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                20.4 Cuestionario: Sobres y etiquetas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                20.5 Cuestionario: Cuestionario final Word 2010\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eExcel 2010          \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e1 Introducción a la aplicación    \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.1 Qué es una hoja de cálculo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.2 Libros de trabajo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.3 Análisis de datos y gráficos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                1.4 Cuestionario: Introducción\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e2 Comenzar a trabajar  \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.1 Ejecutar Microsoft Excel\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.2 Áreas de trabajo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.3 Desplazamientos por la hoja\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.4 Seleccionar una celda\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.5 Asociar un nombre a una celda\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.6 Seleccionar un rango\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.7 Asociar un nombre a un rango\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.8 Práctica - Aprendiendo a movernos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                2.9 Cuestionario: Comenzar a trabajar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e3 Introducción de datos               \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.1 Rellenar una celda\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.2 Formateo de datos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.3 Introducir datos en un rango\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.4 Práctica - Trabajando con rangos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                3.5 Cuestionario: Introducción de datos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e4 Gestión de archivos   \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.1 Extensión de archivos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.2 Abrir\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.3 Cerrar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.4 Nuevo y Guardar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.5 Guardar como\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.6 Práctica - Introducir datos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                4.7 Cuestionario: Gestión de archivos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e5 Introducción de fórmulas        \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.1 Tipos de fórmulas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.2 Fórmulas simples\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.3 Fórmulas con referencia\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.4 Fórmulas predefinidas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.5 Referencias en el libro de trabajo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.6 Formas de crear una fórmula\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.7 El botón Autosuma\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.8 Valores de error\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.9 Práctica - Introducir fórmulas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.10 Práctica - Tienda del Oeste\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                5.11 Cuestionario: Introducción de fórmulas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e6 Cortar copiar y pegar \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.1 Descripción de los comandos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.2 Cortar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.3 Copiar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.4 Práctica - Referencias relativas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.5 Práctica - Referencias absolutas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.6 Práctica - Tipos de referencia\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                6.7 Cuestionario: Cortar, Copiar y Pegar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e7 Libros de trabajo         \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.1 Trabajar con varios libros\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.2 Organizar varios libros de trabajo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.3 Organizaciones especiales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.4 Cómo utilizar el zoom\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.5 Crear una hoja\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.6 Eliminar una hoja\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.7 Ocultar una hoja\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.8 Mover o copiar una hoja\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.9 Agrupar en un libro las hojas de otros libros\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.10 Modificar el nombre de una hoja\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.11 Cambiar el color de las etiquetas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.12 Temas del documento\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.13 Insertar fondo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.14 Modo grupo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.15 Práctica - Cuatro libros\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                7.16 Cuestionario: Libros de trabajo\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e8 Formatear datos         \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.1 Mejorar el aspecto de los datos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.2 Formatos numéricos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.3 Alineación de los datos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.4 Formato de tipo de letra\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.5 Formato de bordes\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.6 Formato de diseño\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.7 Comentarios\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.8 Configurar los comentarios\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.9 Menus contextuales y mini Barra de herramientas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.10 Barra de herramientas de acceso rápido\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.11 Práctica - Formatear Tienda del Oeste\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.12 Práctica - Formatear Referencias relativas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.13 Práctica - Formatear Referencias absolutas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                8.14 Cuestionario: Formatear datos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e9 Formateo avanzado   \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.1 Copiar formato\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.2 Alto de fila y ancho de columna\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.3 Autoajustar filas y columnas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.4 Formato de celdas por secciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.5 Formatear celdas numéricas atendiendo a su valor\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.6 Formatear celdas con colores\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.7 Formatear datos con condiciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.8 Formato oculto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.9 Los autoformatos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.10 Estilos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.11 Formato condicional\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.12 Práctica - Copiar formato\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.13 Práctica - Análisis anual\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.14 Práctica - Los autoformatos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.15 Práctica - Formato condicional\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                9.16 Cuestionario: Formateo avanzado\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e10 Edición avanzada      \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.1 Deshacer y Rehacer\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.2 Opciones de autorrelleno\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.3 Series numéricas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.4 Listas personalizadas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.5 Edición de filas y columnas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.6 Pegado especial\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.7 Sistema de protección\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.8 Proteger libro\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.9 Proteger y compartir libro\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.10 Práctica - Desglose de gastos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                10.11 Cuestionario: Edición avanzada\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e11 Gráficos        \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.1 Insertar gráficos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.2 Elegir el tipo de gráfico\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.3 Datos de origen\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.4 Diseños de gráfico\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.5 Ubicación del gráfico\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.6 Práctica - Gráfico del Oeste\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.7 Práctica - Gráfico de Desglose\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.8 Práctica - Gráfico Análisis anual\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                11.9 Cuestionario: Gráficos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e12 Funciones    \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.1 Conceptos previos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.2 Funciones Matematicas y trigonometricas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.3 Funciones de Texto\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.4 Funciones Lógicas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.5 Funciones de Búsqueda y referencia\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.6 Funciones Fecha y hora\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.7 Funciones Financieras\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.8 Euroconversión\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.9 Práctica - Funciones de origen matemático\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.10 Práctica - Funciones para tratar textos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.11 Práctica - La función SI\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.12 Práctica - Funciones de referencia\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.13 Práctica - Funciones Fecha y hora\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.14 Práctica - Funciones financieras\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.15 Práctica - Euroconvertir datos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                12.16 Cuestionario: Funciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e13 Listas             \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.1 Construir listas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.2 Ordenar listas por una columna\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.3 Ordenar listas por más de una columna\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.4 Ordenar solo partes de una lista\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.5 Las opciones de ordenación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.6 Validación de datos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.7 Práctica - Clasificación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.8 Práctica - Próxima jornada\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                13.9 Cuestionario: Listas\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e14 Filtros y subtotales  \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.1 Utilizar la orden Filtro\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.2 Diez mejores\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.3 Filtro personalizado\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.4 Filtro avanzado\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.5 Empleo de la orden Subtotal\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.6 Práctica - Lista de aplicaciones\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.7 Práctica - Ordenar y filtrar\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.8 Práctica - Subtotales de lista\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.9 Práctica - Subtotales automáticos\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                14.10 Cuestionario: Filtros y Subtotales\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e15 Macros         \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.1 Tipos de macros\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.2 Crear una macro por pulsación\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.3 El cuadro de diálogo Macro\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.4 Ejecutar una macro desde el acceso rápido\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.5 Ejecutar una macro desde un área de un objeto gráfico\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.6 Seguridad de macros\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e                15.7 Práctica - Color o en blanco y negro\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e               \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e15.8 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 60 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079597842696,"sku":null,"price":84.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-789530-1.jpg?v=1767551145"},{"product_id":"marketing-social","title":"Marketing social","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003eCommunity management - Marketing en las Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1 Consideraciones generales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.1 Definición de Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.2 Concepto de marketing-mix\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.3 Integración de las Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.4 Tipos de Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.6 Cuestionario: Consideraciones generales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2 Organización del trabajo en Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.2 Escuchar\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.3 Planificar la estrategia\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.4 Crear compromiso\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.5 Medir y evaluar\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.6 Definir una rutina\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3 Medición de la estrategia en Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.2 Definir el objetivo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.3 Monitorización\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.4 Plan de contingencia\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.5 Herramientas para el análisis del Social Media\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4 Uso de las principales Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.1 Facebook\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.2 Twitter\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.3 Video marketing en YouTube\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.5 Linkedin\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.3 Cuestionario: Consideraciones generales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6 La necesidad de crear un blog\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.2 Selección de la plataforma de blog\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.3 Plugins recomendados para usar con Wordpress\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.4 Explotación del blog corporativo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7 Éxito y errores en Social Media\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.2 Estrategia de blogging\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.3 Presencia en Facebook\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.4 Presencia en Twitter\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.5 Presencia en YouTube\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.6 Resumen caso de éxito\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.1 Marketing mobile\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.2 Qué es el Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.3 Cómo funciona el Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.5 Técnicas de Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9 Community manager\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.1 Definiciones\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.3 Las 7 Ces del Community Manager\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.4 Cuestionario: Community manager\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.5 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003eTécnicas de marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1 Condicionantes del marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.1 Qué es el marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.2 El consumidor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.3 La demanda\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.4 El comprador\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.5 El mercado - Segmentación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.6 Marketing-mix\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2 Estudio de mercados\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.1 Universo y muestra\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.2 Selección del medio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.3 Realización y conteo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.4 Interpretación de la información\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.5 Parametros estadísticos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.6 Cuestionario: Estudio de mercados\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3 El mercado\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.1 Concepto de producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.2 Cualidades de los productos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.3 Importancia del conocimiento del producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.4 Clasificación de los productos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.5 Ciclo de vida del producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.6 Reposicionamiento del producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.7 Obsolescencia planificada\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.8 Estacionalidad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.10 Producto puro y producto añadido\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.11 Competencia directa y producto sustitutivo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.12 La importancia de la marca\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.13 Gama y línea de producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.14 Cuestionario: El mercado\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4 Política de productos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.1 Línea y artículo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.2 Estrategias de marca\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.3 Estrategias de empaquetamiento\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.5 Políticas de marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.6 Cuestionario: Política de productos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5 Política de precios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.1 Fijación de precios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.2 Política de precios y CVP\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.3 Tácticas de introduccion de precios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.4 Descuentos bonificaciones y rappels\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.5 Cuestionario: Política de precios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6 Política de distribución\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.1 Qué es la distribución\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.2 Venta directa\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.3 Venta con intermediarios\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.4 Canales de distribución\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.5 Tipos de distribución\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.6 Selección del canal\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.7 Distribución física de mercancías\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.8 Cuestionario: Política de distribución\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7 La comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.1 Naturaleza y definición\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.2 Tipos de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.3 Elementos del proceso de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.4 El proceso de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.5 Problemas de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.6 Personalidades de los actores de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.7 Interacción de caracteres\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.8 Comportamientos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.9 Las comunicaciones\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.10 La comunicación en la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.11 La comunicacion oral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.12 Características de la comunicación oral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.13 Normas para la comunicación oral efectiva\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.14 Reglas para hablar bien en público\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.16 Cuestionario: La comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8 Política de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.2 Seguimiento de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.3 Presupuesto de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.4 Composición de la mezcla de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.5 Cuestionario: Política de comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9 Publicidad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.1 Publicidad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.2 Establecimiento de metas y objetivos\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.3 Decisiones respecto al presupuesto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.4 Decisiones respecto al mensaje\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.5 Decisiones respecto al medio\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.6 Evaluación y planificación de la campaña\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.7 Cuestionario: Publicidad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e10 El perfil del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e10.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e10.2 Personalidad del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e10.3 Clases de vendedores\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e10.4 Los conocimientos del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e10.5 Motivación y destreza\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e10.6 Análisis del perfil del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e10.7 El papel del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e11 La venta como proceso\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e11.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e11.2 El proceso de compra-venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e11.3 El consumidor como sujeto de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e11.4 El comportamiento del consumidor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e11.5 Motivaciones de compra-venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e11.6 Cuestionario: La venta como proceso\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e12 Tipología de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e12.1 Tipología segun la pasividad - actividad\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e12.2 Tipología segun la presión\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e12.3 Tipología segun la implicación del producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e12.4 Tipología segun el público y forma de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e12.5 Cuestionario: Tipología de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13 Técnicas de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13.2 Fases de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13.3 Contacto y presentación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13.4 Sondeo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13.5 Argumentación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13.6 La entrevista\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13.7 Material de apoyo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13.8 El cierre de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13.9 El seguimiento\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e13.10 Cuestionario: Técnicas de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e14 Estrategia de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e14.1 Previsión de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e14.2 Método de encuesta de intención de compra\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e14.3 Presentación del presupuesto de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e14.4 Organización y estructura de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e14.5 Personal de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e14.7 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003eTelemarketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1 Conceptos básicos de marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.2 Desarrollo histórico del Marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.3 Importancia actual del Marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.4 Definición de Marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.5 Enfoques empresariales del Marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.6 Actividades de Marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.7 Marketing MIX\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.8 Factores que influyen en el Marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.9 Práctica - Las diez realidades del Marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e1.10 Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2 Administración de clientes\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.1 Definición de CRM\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.2 Motivos por los que implantar el CRM\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.3 Métodos para la administración de las relaciones con los clientes\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.4 Marketing relacional\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.5 Finalidad del marketing relacional\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.6 Ventajas de su implantación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.7 Expectativas del CRM\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.8 Las realidades del CRM\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.9 Conclusiones finales\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.10 Práctica - Implantación del CRM\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e2.11 Cuestionario: Administración de clientes\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3 Telemarketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.1 Introducción telemarketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.2 Telemarketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.3 Acciones de venta del telemarketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.4 Promociones de ventas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.5 Ventajas del telemarketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.6 Desventajas\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.7 Práctica - Contrarrestar las desventajas del telemarketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e3.8 Cuestionario: Telemarketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4 La comunicación y la conducta del consumidor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.1 La comunicación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.2 La comunicación en la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.3 La comunicación oral\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.4 Normas para una comunicación efectiva\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.5 Normas para hablar correctamente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.6 Lenguaje telefónico\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.7 Palabras y expresiones que no deben utilizarse\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.8 Expresiones que deben utilizarse\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e4.9 Cuestionario: La comunicación y la conducta del consumidor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.2 Satisfacción del cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.3 Programas de fidelización\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.4 Las reclamaciones\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.5 Actitud que conviene adoptar frente a una reclamación\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.6 Práctica - Grado satisfacción del cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e5.7 Cuestionario: Fidelización y satisfacción del cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6 Estudio del cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.1 Introducción-1-\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.2 Características y hábitos del consumidor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.3 El consumidor como sujeto de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.4 El comportamiento del consumidor\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.5 Necesidades y motivaciones para la compra\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.6 Motivación o motivo\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.7 Análisis de los diferentes clientes\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.8 Segmentación del mercado de consumidores\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.9 Maneras de segmentar\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.10 Conociendo el comportamiento del consumidor final\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.11 Posicionamiento frente a la competencia\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.12 Practica - Comportamiento de compra segun su aspecto físico y su caracter\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e6.13 Cuestionario: Estudio de cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7 Atención al cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.1 Significados de servicio al cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.2 Atención al cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.3 Aptitudes positivas para la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.4 La acogida y la despedida\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.5 Clientes y situaciones difíciles\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e7.6 Costes de un mal servicio al cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8 Técnicas de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.1 La venta y el marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.2 La planificación de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.3 El producto como elemento de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.4 Ciclo de vida del producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.5 Las objeciones\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.6 El vendedor y su actitud\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.7 El precio del producto\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.8 Técnicas de respuesta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.9 Planificación de una campaña de venta por teléfono\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.10 El cierre de la venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e8.11 Cuestionario: Técnicas de venta\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9 Marketing e Internet\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.2 Planificación del e-Marketing\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.3 Técnicas para la personalización\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.4 Técnicas publicitarias\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.5 Intercambio de vínculos y alta en buscadores\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.6 Técnicas de Internet para la fidelización\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.7 Práctica - Ampliando horizontes\u003c\/span\u003e\u003cbr style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e9.8 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Verdana; font-size: 15px;\"\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso:\u003c\/strong\u003e 60 horas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default 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marketing-mix\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.3 Integración de las Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.4 Tipos de Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.6 Cuestionario: Consideraciones generales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2 Organización del trabajo en Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.2 Escuchar\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.3 Planificar la estrategia\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.4 Crear compromiso\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.5 Medir y evaluar\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.6 Definir una rutina\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3 Medición de la estrategía en Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.2 Definir el objetivo\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.3 Monitorización\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.4 Plan de contingencia\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.5 Herramientas para el análisis del Social Media\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.6 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4 Uso de las principales Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.1 Facebook\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.2 Twitter\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.3 Video marketing en YouTube\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.5 Linkedin\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.3 Cuestionario: Consideraciones generales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6 La necesidad de crear un blog\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.1 Introducción blog\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.2 Selección de la plataforma de blog\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.3 Plugins recomendados para usar con WordPress\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.4 Explotación del blog corporativo\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7 Éxito y errores en Social Media\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.1 Introducción social media\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.2 Estrategia de blogging\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.3 Presencia en Facebook\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.4 Presencia en Twitter\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.5 Presencia en YouTube\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.6 Resumen caso de éxito\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.1 Marketing mobile\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.2 Qué es el Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.3 Cómo funciona el Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.5 Técnicas de Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9 Community manager\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.1 Definiciones\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.3 Las 7 Ces del Community Manager\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.4 Cuestionario: Community manager\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.5 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003eTécnicas de marketing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1 Condicionantes del marketing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.1 Qué es el marketing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.2 El consumidor\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.3 La demanda\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.4 El comprador\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.5 El mercado ? Segmentación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.6 Marketing-mix\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2 Estudio de mercados\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.1 Universo y muestra\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.2 Selección del medio\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.3 Realización y conteo\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.4 Interpretación de la información\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.5 Parámetros estadísticos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.6 Cuestionario: Estudio de mercados\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3 El mercado\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.1 Concepto de producto\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.2 Cualidades de los productos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.3 Importancia del conocimiento del producto\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.4 Clasificación de los productos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.5 Ciclo de vida del producto\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.6 Reposicionamiento del producto\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.7 Obsolescencia planificada\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.8 Estacionalidad\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.10 Producto puro y producto añadido\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.11 Competencia directa y producto sustitutivo\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.12 La importancia de la marca\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.13 Gama y línea de producto\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.14 Cuestionario: El mercado\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4 Política de productos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.1 Línea y artículo\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.2 Estrategias de marca\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.3 Estrategias de empaquetamiento\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.5 Políticas de marketing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.6 Cuestionario: Política de productos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5 Política de precios\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.1 Fijación de precios\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.2 Política de precios y CVP\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.3 Tácticas de introducción de precios\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.4 Descuentos bonificaciones y rappels\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.5 Cuestionario: Política de precios\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6 Política de distribución\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.1 Qué es la distribución\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.2 Venta directa\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.3 Venta con intermediarios\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.4 Canales de distribución\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.5 Tipos de distribución\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.6 Selección del canal\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.7 Distribución física de mercancías\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.8 Cuestionario: Política de distribución\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7 La comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.1 Naturaleza y definición\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.2 Tipos de comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.3 Elementos del proceso de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.4 El proceso de comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.5 Problemas de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.6 Personalidades de los actores de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.7 Interacción de caracteres\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.8 Comportamientos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.9 Las comunicaciones\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.10 La comunicación en la venta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.11 La comunicación oral\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.12 Características de la comunicación oral\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.13 Normas para la comunicación oral efectiva\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.14 Reglas para hablar bien en público\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.16 Cuestionario: La comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8 Política de comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.2 Seguimiento de la comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.3 Presupuesto de comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.4 Composición de la mezcla de comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.5 Cuestionario: Política de comunicación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9 Publicidad\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.1 Publicidad\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.2 Establecimiento de metas y objetivos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.3 Decisiones respecto al presupuesto\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.4 Decisiones respecto al mensaje\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.5 Decisiones respecto al medio\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.6 Evaluación y planificación de la campaña\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.7 Cuestionario: Publicidad\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10 El perfil del vendedor\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.2 Personalidad del vendedor\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.3 Clases de vendedores\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.4 Los conocimientos del vendedor\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.5 Motivación y destreza\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.6 Análisis del perfil del vendedor\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.7 El papel del vendedor\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11 La venta como proceso\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11.2 El proceso de compra-venta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11.3 El consumidor como sujeto de la venta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11.4 El comportamiento del consumidor\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11.5 Motivaciones de compra-venta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11.6 Cuestionario: La venta como proceso\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12 Tipología de la venta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.1 Tipología segun la pasividad ? actividad\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.2 Tipología según la presión\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.3 Tipología según la implicación del producto\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.4 Tipología según el público y forma de venta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.5 Cuestionario: Tipología de la venta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13 Técnicas de ventas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.2 Fases de la venta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.3 Contacto y presentación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.4 Sondeo\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.5 Argumentación\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.6 La entrevista\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.7 Material de apoyo\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.8 El cierre de la venta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.9 El seguimiento\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.10 Cuestionario: Técnicas de venta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e14 Estrategia de ventas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e14.1 Previsión de ventas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e14.2 Método de encuesta de intención de compra\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e14.3 Presentación del presupuesto de ventas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e14.4 Organización y estructura de ventas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e14.5 Personal de ventas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e14.7 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003eComercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1 Introducción al comercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.1 Definición\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.2 Situación actual\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.4 Ventajas e inconvenientes\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2 La cadena de valor en el comercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.1 Definición\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.3 Herramientas para el intercambio de información\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.4 Cadena de valor electrónica\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.1 IPS ? Internet Service Providers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.2 Estructuras\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.3 Contenidos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.4 Distribución\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.5 Otros servicios para intercambiar información\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.6 Descarga de archivos ? FTP\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4 El comercio electrónico entre empresas B2B\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.2 Mercados B2B\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.3 Pasos básicos de la transacción comercial\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.4 Ejemplos de mercado B2B\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.2 Mercados B2C\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.3 Crear una tienda virtual\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.3 Gestión en los diferentes departamentos\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7 Técnicas de Marketing en Internet\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.2 Planificación del e-marketing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.3 Técnicas para la personalización\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.4 Técnicas para la publicidad\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.5 Técnicas para la fidelización\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.6 El éxito online es cuantificable ? indicadores de éxito\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.7 Las expectativas de tus clientes\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.8 El factor clave del éxito ? la diferencia es lo que cuenta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.9 Usabilidad\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.10 Confianza y seguridad\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.11 Marketing y ventas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.12 Servicio al cliente\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8 Atención al cliente\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.3 Atención al cliente en la etapa de compra\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.4 Atencion al cliente ? servicio posventa\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.5 Ejemplo de atención al cliente\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e8.6 Cuestionario: Atención al cliente\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9 Seguridad en las transacciones\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.2 Protocolo TLS\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.3 Funcionamiento del protocolo TLS\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.4 Aplicaciones del protocolo TLS\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.5 Implementación del protocolo TLS\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.6 Protocolo SET ? Secure Electronic Transaction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.7 Pasos de una transacción SET\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.8 Criptografía\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.9 Otros sistemas de protección\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10 Medios de pago y procesos de cobro\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.1 Introducción pagos y cobros\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.2 Pago con tarjeta ? TPV Virtual\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.3 Pago directo con tarjeta\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.4 Dinero electrónico o eCash\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.5 CYBERCASH\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.6 MILLICENT\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.7 Otras formas de pago\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11 Logística y distribución\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11.1 Introducción logística\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11.2 Nuevos servicios\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e11.3 Cuestionario: Logística y distribución\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12 Consideraciones jurídicas y legales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.1 Introducción\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.2 Ley de protección de datos de carácter personal\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.3 Legislación sobre propiedad intelectual\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.4 Contratación electrónica ? la LSSICE\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.6 La firma electrónica\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13 Perspectivas del comercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.1 Situación actual\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.2 Perspectivas\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.4 Sellos de confianza\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.6 Caso práctico ? Ejemplo de éxito\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; color: black;\"\u003e13.8 Cuestionario: Cuestionario final\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cstrong\u003eHoras curso\u003c\/strong\u003e: 60 horas\u003c\/p\u003e","brand":"Grupo Formación365","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53079597908232,"sku":null,"price":84.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/files\/original_comercial-y-marketing-789535-1.jpg?v=1767551146"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/0269\/8248\/collections\/comercio-y-marketing.png?v=1767817640","url":"https:\/\/formacion365.es\/collections\/comercio-y-marketing.oembed?page=2","provider":"Formación365","version":"1.0","type":"link"}