La comunicación en situaciones especiales o de estrés con diferentes interlocutores:
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES EN EMERGENCIAS ENTRE EL CENTRO COORDINADOR, LOS USUARIOS Y LOS RECURSOS OPERATIVOS
Fundamentos, clasificación de los sistemas
Comunicación por radio:
Comunicaciones telefónicas:
Sistemas informáticos y comunicaciones:
Comunicaciones en emergencias:
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TECNOLOGÍAS ASOCIADAS A LA GESTIÓN DE INCIDENTES
Sistemas de telefonía integrados en los programas de gestión de recursos e información:
Bases de datos en sistemas integrados de gestión emergencias
Sistemas AVL
Sistemas de cartografía digital GIS
Apertura de partes, utilización de ventanas, validación de incidentes, codificación (sistemas)
Sistema FEDETEC de integración comunicaciones, otros sistemas
Sistemas de gestión flotas y recursos
Movilización de agencias (sistemas)
Recomendaciones del sistema, isocronas, apoyos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUNCIONALIDAD DE EQUIPOS Y SISTEMAS Y SUS APLICACIONES EN EL PUESTO DE TRABAJO
Sistemas y equipos de trabajo en un centro de coordinación de emergencias:
Arranque, comprobación y simulación de la funcionalidad de los equipos y sistemas utilizados en el puesto de trabajo
Introducción de claves y consignas de accesos personal
Visualizar un parte abierto, verificar la posibilidad de incorporar datos y modificar
Abrir nuevos partes de trabajo
Comprobación de telefonía, radio, sistema de mensajería, AVL, agendas, bases de datos y otros indicadores propios del centro establecidos para la comprobación del sistema
Concepto de software y hardware, redes locales, sistemas operativos internet, intranet, navegadores y buscadores de información
UNIDAD DIDÁCTICA 7. BASES TÉCNICAS DE INFORMACIONES EN LA GESTIÓN DE EMERGENCIAS
Reseteo de la sesión de trabajo y reinicio de programas del sistema gestor
Apertura y comprobación de la funcionalidad de programas y sistemas de medición, aforo, predicción, simulación y bases de datos técnicas y específicas de almacenamiento información
Elaboración de informes, tablas, graficas
Realizar copias de archivos, compresión descompresión de estos, envío a través de correo electrónico
Imprimir documentos, elaborar documentos en diferentes formatos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. OPERAR UN SISTEMA GESTOR DE EMERGENCIAS
Características de las bases de datos técnicas y específicas
Bases de datos para incidentes químicos, para accidentes de tráfico y salvamento, para actuación en grandes emergencias, para solicitud de apoyos logísticos, para mejoramiento de respuesta a través del transcurso de otras agencias o servicios públicos y privados
Unidades móviles de telecomunicaciones
Transmisión telemática de datos e imágenes
Videoconferencias
Comunicación satelital, GPS, sistemas de posicionamiento y localización, los track, las coordenadas y la referenciación geográfica de puntos y áreas de interés
Envío masivo de datos a bases referenciadas
Sistemas y servicios de traducción información
Sistemas específicos para colectivos con problemas de comunicación convencional
Instalación desinstalación de software
Sistemas de traducción información escrita
Otros sistemas y programas de apoyo digital al trabajo de tele operaciones
Twitter, Tuenti, Facebook, hashtags, algoritmo de los trending topics, otras tecnologías de comunicación social
UNIDAD DIDÁCTICA 9. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA (GIS)
Concepto y definición de un SIG
Datos georreferenciados y georreferenciables
Bases de datos espaciales: Generación de polígonos y regiones. Creación de superficies a partir de datos puntuales
Presentación de datos. Gestión de capas
Sistemas de información geográfica vectoriales:
Sistemas de información geográfica raster:
El modelo digital de elevaciones
Los modelos digitales del terreno
MÓDULO 6. PRIMEROS AUXILIOS EN SITUACIONES DE EMERGENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE PRIMEROS AUXILIOS
Conceptos
Objetivos y límites de los Primeros Auxilios
Aspectos ético-legales en el primer interviniente
Actuación del primer interviniente
Anatomía y fisiología básicas para Primeros Auxilios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOPORTE VITAL BÁSICO
Técnicas de soporte ventilatorio en adultos y edad pediátrica
Técnicas de soporte circulatorio en adultos y edad pediátrica
UNIDAD DIDÁCTICA 3. USO DEL DESFIBRILADOR AUTOMÁTICO (DEA)
Aspectos generales
Uso del DEA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS Y MANIOBRAS DE LA PRIMERA ASISTENCIA AL ACCIDENTADO
El paciente traumático
Traumatismos en extremidades y partes blandas
Trastornos circulatorios
Picaduras
Urgencias médicas
Intervención prehospitalaria en ahogamientos y lesionados medulares en el medio acuático
El botiquín de Primeros Auxilios y la enfermería
Vendajes
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PSICOLOGÍA APLICADA A LOS PRIMEROS AUXILIOS
Valoración de la escena y reacción del accidentado
Principios de comunicación y habilidades sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ¿QUÉ ES UNA CATÁSTROFE?
Objetivos
Clasificaciones
Fases de resolución
Efectos sociales, económicos y políticos de las catástrofes en una sociedad
Efectos de las catástrofes sobre la salud pública
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN LA ATENCIÓN A MÚLTIPLES VÍCTIMAS
Fase de alarma
Fase de aproximación
Fase de control
El balizamiento y la señalización
Evaluación inicial del escenario. Valoración de los riesgos
Transmisión de la información al Centro de Coordinación de Urgencia
El control de los primeros intervinientes
El control del flujo de vehículos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ORGANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN SANITARIA ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIAS COLECTIVAS
La organización de los espacios en catástrofes
La sectorización
Sectores asistenciales
El despliegue organizativo
Organización hospitalaria ante las catástrofes
MÓDULO 7. TÉCNICAS DE APOYO PSICOLOGICO Y SOCIAL EN SITUACIONES DE CRISIS Y EMERGENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE PSICOLOGÍA
Personalidad
Fases del desarrollo humano
Las necesidades humanas
La experiencia de la enfermedad
Mecanismos psicológicos de defensa y adaptación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN
La comunicación
Tipos de comunicación
Habilidades conversacionales
El arte de escuchar: la escucha activa
Dificultades y obstáculos de la comunicación
La comunicación a pacientes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES SOCIALES
Aspectos introductorios
Asertividad
Empatía
Negociación
El rol del profesional sanitario
El rol del paciente
Técnicas de comunicación y relación grupal
La composición de equipos
Dinámica de grupos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. REACCIONES ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA: EL PROCESO DE ESTRÉS
¿Qué es el estrés?
Los factores estresores
Síndromes relacionados con el estrés
UNIDAD DIDÁCTICA 5. REACCIONES PSICOLÓGICAS PRIMARIAS ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA
Las catástrofes
Reacciones comportamentales y psicológicas según la fase de la catástrofe
Medidas de control en situaciones de crisis
Apoyo psicológico en catástrofes
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
Introducción: importancia de la asistencia psicológica en situaciones de emergencia
Delimitación de los primeros auxilios psicológicos (PAP)
Objetivos generales de los primeros auxilios psicológicos
Ámbitos de aplicación de los primeros auxilios psicológicos
Funciones del equipo psicosocial
Pautas de aplicación de los PAP: Protocolo ACERCARSE
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE INTERVENCIÓN
Introducción
Apoyo psicológico en situaciones de duelo
Apoyo psicológico en situaciones de tensión
Apoyo psicológico en situaciones de agresividad
Apoyo psicológico en situaciones de ansiedad y angustia
Técnicas de ayuda psicológica
UNIDAD DIDÁCTICA 8. APOYO PSICOLÓGICO A LOS INTERVINIENTES EN UNA SITUACIÓN DE CATÁSTROFE
Reacciones psicológicas de los intervinientes. Apoyo psicológico
Objetivos del apoyo psicológico
Principales factores estresores
Estrés
Síndrome del Quemado
La traumatización vicaria
Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes
MÓDULO 8. DISPOSITIVOS DE RIESGO PREVISIBLE (D.R.P.) EN SITUACIONES DE EMERGENCIA Y PLANES DE AUTOPROTECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE PLANES DE EMERGENCIAS
Tipos
Estructura general
Objetivos generales y específicos
Alcance del plan. Estructura general de un plan de emergencias
Organigrama jerárquico y funcional de un plan de emergencias
Conceptos relacionados con la delimitación de la vulnerabilidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELABORACIÓN DE MAPAS DE RIESGOS
Tipificación de los riesgos
Valoración del riesgo
Situación geográfica del riesgo
Análisis de las consecuencias por cada riesgo detectado sobre las personas y los bienes
Delimitación de las áreas de riesgo
Sectorización en el plano, de las zonas de actuación
Catalogación de medios y recursos
Códigos y signos a utilizar en los planos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACTIVACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS
Fase de recogida de información
Niveles de activación
Fases de activación
Fase de ejecución
Evaluación, revisión y actualización del plan de emergencias
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISPOSITIVOS DE RIESGO PREVISIBLE (DRP). FASE DE DISEÑO
Dispositivos de riesgo previsible
Fase de diseño de dispositivos de riesgo previsible
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASE DE EJECUCIÓN Y DESACTIVACIÓN DE DRP
Organización y gestión de los recursos
Transporte
Concentración y clasificación del material
Montaje del dispositivo
Información a los profesionales
Procedimiento de activación del DRP
Fase de desactivación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL FUEGO Y LOS MEDIOS DE PROTECCIÓN CONTRA INCEDIOS
Los Incedios en el Ámbito Industrial
Los Medios de Protección contra Incedios
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOCALES DE PÚBLICA CONCURRENCIA
Introducción. ¿Qué es un local de Pública Concurrencia?
Factores de Riego en Locales de Pública Concurrencia
Criterios Preventivos y de Actuación sobre la Conducta ante Situaciones de Emergencia
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GUÍA DE REDACCIÓN PARA UN PLAN DE AUTOPROTECCIÓN
Introducción
¿Qué es el Plan de Autoprotección?
Antecedentes Legales
Marco Legal Básico
Contenido de un Plan de Autoprotección
UNIDAD DIDÁCTICA 9. IDENTIFICACIÓN DE LOS TITULARES Y DEL EMPLAZAMIENTO DE LA ACTIVIDAD
Dirección Postal del emplazamiento de la actividad. Denominación de la actividad, nombre y/o marca. Teléfono y Fax
Identificación de los titulares de la actividad. Nombre y/o Razón Social. Dirección Postal, Teléfono y Fax
Nombre del Director/a del Plan de Autoprotección y del Director/a del Plan de Actuación en Emergencias, caso de ser distintos. Dirección Postal, Teléfono y Fax
Identificación del Técnico redactor del Plan de Autoprotección, Teléfono y Fax
UNIDAD DIDÁCTICA 10. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LA ACTIVIDAD Y DEL MEDIO FÍSICO EN EL QUE SE DESARROLLA
Introducción
Descripción de cada una de las actividades desarrolladas objeto del Plan
Descripción del centro o establecimiento, dependencias e instalaciones donde se desarrollen las actividades objeto del plan
Descripción de los accesos. Condiciones de accesibilidad para la ayuda externa
Descripción del entorno urbano, industrial o natural en el que figuren los establecimientos, instalaciones y áreas donde se desarrolle la actividad
Descripción de los accesos. Condiciones de accesibilidad para la ayuda externa
Identificación de la documentación gráfica de este capítulo
UNIDAD DIDÁCTICA 11. INVENTARIO, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS
Descripción y localización de los elementos, instalaciones, procesos de producción, etc. que puedan dar origen a una situación de emergencia o incidir de manera desfavorable en el desarrollo de la misma
Identificación, análisis y evaluación de los riesgos propios de la actividad y de los riesgos externos que pudieran afectarle. (Riesgos contemplados en los planes de Protección Civil y actividades de riesgo próximas)
Identificación, cuantificación y tipología de las personas tanto propias de la actividad como ajenas a la misma que tengan acceso a los edificios, instalaciones y áreas donde se desarrolle la actividad
Relación de accidentes
Procedimientos preventivos y de control de los Riesgos en el establecimiento
Identificación de documentación gráfica de este capítulo
UNIDAD DIDÁCTICA 12. INVENTARIO, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LAS MEDIDAS Y MEDIOS DE AUTOPROTECCIÓN
Introducción
Inventario y descripción de las medidas y medios, humanos y materiales, que dispone la entidad para controlar los riesgos detectados, enfrentar las situaciones de emergencia y facilitar la intervención de los servicios externos de emergencias
Las medidas y los medios, humanos y materiales, disponibles en aplicación de disposiciones específicas en materia de seguridad
Identificación de documentación gráfica de este capítulo
UNIDAD DIDÁCTICA 13.PROGRAMA DE MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES
Introducción
Descripción del mantenimiento preventivo de las instalaciones de riesgo, que garantiza la operatividad de las mismas
Descripción del mantenimiento preventivo de las instalaciones de protección, que garantice la operatividad de las mismas
Realización de las inspecciones de seguridad de acuerdo con la normativa vigente
UNIDAD DIDÁCTICA 14. PLAN DE ACTUACIÓN ANTE EMERGENCIAS
Introducción
Identificación y clasificación de las emergencias
Procedimientos de actuación ante emergencias
Identificación y funciones de las personas y equipos que llevarán a cabo los procedimientos de actuación en emergencias
Identificación del responsable de la puesta en marcha del Plan de Actuación ante Emergencias
Identificación de la documentación gráfica de este capítulo
UNIDAD DIDÁCTICA 15. INTEGRACIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN EN OTROS DE ÁMBITO SUPERIOR
Introducción
Los protocolos de notificación de la emergencia
Coordinación entre la Dirección del Plan de Autoprotección y la Dirección del Plan de Protección Civil donde se integre el Plan de Autoprotección
Las formas de colaboración de la organización de autoprotección con los planes y las actuaciones del sistema público de Protección Civil
UNIDAD DIDÁCTICA 16. IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN
Introducción
Identificación del responsable de la implantación
Programa de formación e información a todo el personal con participación activa en el Plan de Autoprotección
Programa de formación e información a todo el personal sobre el Plan de Autoprotección
Programa de información general para los usuarios
Señalizaciones y normas para la actuación de personal del establecimiento y/o dependencias y visitantes
Programa de dotación y adecuación de medios materiales y recursos
UNIDAD DIDÁCTICA 17. MANTENIMIENTO DE LA EFICACIA Y ACTUALIZACIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN
Introducción
Programa de reciclaje de formación e información
Programa de sustitución de medios y recursos
Programa de ejercicios y simulacros
Programa de revisión y actualización de toda la documentación que forma parte del Plan de Autoprotección
Programa de auditorías e inspección
UNIDAD DIDÁCTICA 18. ANEXO. DIRECTORIO DE COMUNICACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 19. ANEXO. FORMULARIOS PARA LA GESTIÓN DE EMERGENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 20. ANEXO. SEÑALIZACIONES DE EMERGENCIA Y SEGURIDAD EN GENERAL
UNIDAD DIDÁCTICA 21. ANEXO. FORMULARIOS DE CARÁCTER GENERAL