Curso especialista en Técnicas de ventas para Atención al cliente (6 créditos ECTS)

Horas curso: 150 horas

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES